Me dice que hay un problema con mi cuenta de envíos sc y que debo com…
Adquiri un celular moto e5 play el dia 13/01/[números] por mercado libre al usuario Overhard digital Symonds sa) n° de compra #[números] , abonando parte del mismo con dinero que tenia en mi cuenta de Mercado Pago y el resto con mi tarjeta de crédito. Al día siguiente 14/01 el correo ocasa hizo entrega del paquete en la dirección diaz [números] piñeyro, pero para nuestra sorpresa, al abrir la caja el celular no estaba, en su lugar había una bolsa sellada con aire y un enchufe o fuente envuelto en una cinta de embalar. En ese mismo momento junto con mi pareja hicimos el reclamo ante mercado libre (n° [números]) pero el dia 15 recibimos una respuesta negativa, aludiendo que el producto pasó por sus controles de calidad y vieron que el mismo estaba en buenas condiciones, que no podrían cubrirnos la compra y nos cerraron el reclamo, intentamos a su vez informar nuestra disconformidad pero no nos fue posible porque el reclamo ya estaba cerrado y no tenemos otra vía de contacto, desentendiendose asi de la responsabilidad. Al tener el reclamo cerrado, tampoco se nos permitió contactar al vendedor por la pagina de ml . Nos acercamos al local del vendedor ubicado en la calle corrientes [números],local 33, caba para dos cosas, solicitar la factura que no nos habían enviado y hacer el reclamos sobre lo sucedido, pero la respuesta de quien dijo ser la encargada del local y cuyo nombre es fabiana, fue que nosotros habíamos comprado a mercado libre full y que eso es como comprarle directamente a ml porque en el sistema full los productos están almacenados directamente en los depósitos de ml, de modo que ellos no habían tenido contacto con el envío y que por eso no podían responder ante la situación. Solicitamos a esta misma persona, que nos enviará por escrito a nuestro mail esto que nos decía para poder realizar el reclamo, pero se negó a hacerlo, diciendo que no tenía tiempo. ni el vendedor ni mercado libre se responsabilizan de lo sucedido. Ya fue realizada la denuncia policial.
Adquiri un celular moto e5 play el dia 13/01/[números] por mercado libre al usuario Overhard digital Symonds sa) n° de compra #[números] , abonando parte del mismo con dinero que tenia en mi cuenta de Mercado Pago y el resto con mi tarjeta de crédito. Al día siguiente 14/01 el correo ocasa hizo entrega del paquete en la dirección diaz [números] piñeyro, pero para nuestra sorpresa, al abrir la caja el celular no estaba, en su lugar había una bolsa sellada con aire y un enchufe o fuente envuelto en una cinta de embalar. En ese mismo momento junto con mi pareja hicimos el reclamo ante mercado libre (n° [números]) pero el dia 15 recibimos una respuesta negativa, aludiendo que el producto pasó por sus controles de calidad y vieron que el mismo estaba en buenas condiciones, que no podrían cubrirnos la compra y nos cerraron el reclamo, intentamos a su vez informar nuestra disconformidad pero no nos fue posible porque el reclamo ya estaba cerrado y no tenemos otra vía de contacto, desentendiendose asi de la responsabilidad. Al tener el reclamo cerrado, tampoco se nos permitió contactar al vendedor por la pagina de ml . Nos acercamos al local del vendedor ubicado en la calle corrientes [números],local 33, caba para dos cosas, solicitar la factura que no nos habían enviado y hacer el reclamos sobre lo sucedido, pero la respuesta de quien dijo ser la encargada del local y cuyo nombre es fabiana, fue que nosotros habíamos comprado a mercado libre full y que eso es como comprarle directamente a ml porque en el sistema full los productos están almacenados directamente en los depósitos de ml, de modo que ellos no habían tenido contacto con el envío y que por eso no podían responder ante la situación. Solicitamos a esta misma persona, que nos enviará por escrito a nuestro mail esto que nos decía para poder realizar el reclamo, pero se negó a hacerlo, diciendo que no tenía tiempo. ni el vendedor ni mercado libre se responsabilizan de lo sucedido. Ya fue realizada la denuncia policial.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Me dice que hay un problema con mi cuenta de envíos sc y que debo com…
Compre una estufa marca liliana a la tienda oficial de mercadolibre( …
Me falto un telefono en un bulto cerrado y ml no se hace cargo, dice …
todos los reclamos hacia Mercado Libre
“Tu paquete está en el último tramo del recorrido…
30-70308853-4:¿Qué es?
✴️ Este número es…
Cómo eliminar la verificación en dos pasos de Mercado L…
¿Cómo dar de baja Mercado Crédito?
⚠️ Si quer…
No puedo entrar a mi cuenta de Mercadolibre: ¿Qué hago?…
Mercado Libre me pide una foto de mi cédula: ¿Por qu&ea…
¿Cómo cambiar de país en Mercado Libre?
Si es…
Algo salió mal Mercadolibre
¿Al momento de comprar a…
¿Cómo cerrar sesión en Mercado Libre?
Ingr…
Cuenta Suspendida Mercado Libre
▶️ ¿No podés vender …
Publicación pausada Mercado Libre luego de hacer una compra, &…
¿Cómo borrar historial de Mercado Libre?
En tuQuejaS…
¿Cómo eliminar una Tarjeta de Mercado Libre?
✅ Te de…
¿Mercado Libre entrega los sábados?
En líneas…
¿Cómo aumentar el límite de Mercado Crédi…
¿Cómo validar tu identidad en Mercado Libre?
Entr…
Chat Mercado Libre Colombia
Para acceder al Chat de Mercado Libre …
¿Qué significa que tu paquete está en el ú…
Pagos rechazados con tarjeta de débito Mercado Libre
En tuQ…
Mercado Libre pide INE
Algunos usuarios de Mercado Libre y Mercado…
¿Cómo pagar con dos tarj1etas en Mercado Libre?
▶️ S…
Qué hacer si no llegó mi pedido de Mercado Libre
Es …
Como cerrar sesión de Mercado Libre en todos los dispositivos
…
Estafa débito no autorizado en Mercado Libre
⚡ Varios usuar…
Teléfono Mercado Libre
Mercado Libre en la secci&oacut…
¿Qué es el Código Universal en Mercado Libre?
…
Cómo desactivar el reconocimiento facial en Mercado Pago
✴️…
¿Qué hacer si no puedo ingresar a mi cuenta Mercado Pag…
Despareció cupón de cumpleaños Mercado Libre
…
⚡️ Atención al cliente Mercado Libre Mexico
✅ Si quer&eacut…
Webpack seguimiento
☸️ Si realizaste tu compra mediante una plataf…
¿Es verdad que Mercado Libre regala Samsung S20?
✴️ Esto es…
Mercado Pago pide INE
✴️ Las personas nos escriben en tuQuejaSuma …
Mercado Envios Seguimiento
✴️ En tuQuejaSuma hemos recibido reclam…
Mercado Libre Etiqueta pendiente cobro requerido
Si bien tuQuejaSu…
Mercado libre no me devolvio mi dinero
Realizaste una compra, la c…
Mercado libre no devolvió dinero por compra cancelada
Si re…
Comentario / Propuesta más votada
ESTAFADORES! Que aparezca el responsable!
21 de Enero a las 11:44 hs.ResponderHola, a mi pareja le sucedió algo similar. También con un profucto Full. MercadoLibre se lava las manos cuando es el único responsable de los robo. La única manera fue lograr que el vendedor se comunique con Mlibre y diga lo sucedido. Eso va a ser difícil ya que el vendedor no te va a ayudar para perder dinero él/ella. En nuestro caso... Bueno... Te puedo decir que terminó todo muy MUY mal en la oficina del vendedor y por eso accedió a avisar a Mlibre del asunto. En ese caso él recuperó el producto pero en tu caso fue robado, así que sí o sí va a perder el vendedor. Siento mucho lo que te sucede, sé lo horrendo que es y lo abusivo y frustrante que es MercadoLibre.
16 de Enero a las 15:50 hs.ResponderMe sumo
19 de Enero a las 14:30 hs.ResponderMercado Libre basura!
21 de Enero a las 11:34 hs.ResponderESTAFADORES! Que aparezca el responsable!
21 de Enero a las 11:44 hs.ResponderAun no me devolvieron la plata ni me entregaron el producto que compre
01 de Febrero a las 12:02 hs.ResponderNo me devolvieron la plata ni me eviaron el equipo
16 de Febrero a las 11:05 hs.Responder