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Compré un artículo que llegó mal. Lo devolví, mercadolibre se hizo cargo del envío.
cuando el vendedor me reenvió el artículo correcto, para poder retirarlo tuve que pagar el envío yo!
cómo había un reclamo abierto y mercadolibre lo cerro arbitrariamente, no tengo chance de reabrir para pedir reembolso por lo pagado en vía cargo.
además el link "necesito ayuda" no funciona!
Compré un artículo que llegó mal. Lo devolví, mercadolibre se hizo cargo del envío.
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Nicolas, en este caso debes contactarte con el vendedor para negociar acerca del dinero del envío.
15 de Febrero a las 1:08 hs.ResponderDesde el reclamo no va a ser posible contactarte ya que el mismo se encuentra cerrado.
Confiamos en que todo saldrá bien, saludos.
El caso sigue cerrado y no dan opción a reabrirlo, por lo tanto, no puedo hacer mí descargo para llegar a una solución
19 de Febrero a las 7:47 hs.ResponderNicolás,
19 de Febrero a las 8:50 hs.ResponderSi realizaste un reclamo por esa compra, en el mismo te indicamos cómo devolver el producto para recibir el nuevo.
Allí encontrarás toda la información y si necesitas ayuda marcas la opción "Necesito ayuda con este reclamo" para más datos.
Buen martes,
Equipo de Mercado Libre
El link "necesito ayuda..." No funciona
19 de Febrero a las 8:54 hs.ResponderMercadolibre no se hace cargo
02 de Marzo a las 11:11 hs.ResponderNicolas, intenta conectarte desde otro dispositivo.
02 de Marzo a las 11:37 hs.ResponderEn el caso de seguir sin poder solucionar esto vuelve a contactarte.
Estamos aquí para ayudarte.
Intenté desde una PC y desde 2 celulares diferentes
02 de Marzo a las 11:42 hs.ResponderTodo sigue igual
17 de Marzo a las 21:36 hs.ResponderAntes que nada te sugerimos terminar de crear tu cuenta para poder ver todas las opciones en detalle, solo te pediremos algunos datos.
18 de Marzo a las 10:34 hs.ResponderLuego de que realices este paso, podrás ir a compras> tengo un problema y podrás elegir la opción que más se adecúe a tu situación.
Quedamos a tu disposición.
Saludos.
Mí cuenta está bien creada, soy usuario desde hace más de 10 años, es una vergüenza lo que hicieron con este caso
18 de Marzo a las 16:31 hs.Responder