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Por mi nivel, tengo envío gratis en artículos nuevos a partir de [números] pesos. Quiero comprar un artículo de casi 4,[números] pesos y no me aparece el envío gratis. El vendedor dice que su producto no entra en esa categoría, por su peso y su volumen, cuando ml no hace excepción más que en lo que se refiere a artículos usados, es decir, aplica el envío gratis solamente en artículos nuevos. Imagino que las políticas las pone mercado libre, no el vendedor... El problema es que no hay comunicación posible con ml, a menos que efectúe la compra y después elija la opción "tengo un problema". Yo quisiera poder hablar con ellos antes de, para saber si me van a respetar el envío gratis o no...
Por mi nivel, tengo envío gratis en artículos nuevos a partir de [números] pesos. Quiero comprar un artículo de casi 4,[números] pesos y no me aparece el envío gratis. El vendedor dice que su producto no entra en esa categoría, por su peso y su volumen, cuando ml no hace excepción más que en lo que se refiere a artículos usados, es decir, aplica el envío gratis solamente en artículos nuevos. Imagino que las políticas las pone mercado libre, no el vendedor... El problema es que no hay comunicación posible con ml, a menos que efectúe la compra y después elija la opción "tengo un problema". Yo quisiera poder hablar con ellos antes de, para saber si me van a respetar el envío gratis o no...
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Hola, hay muchos artículos que no cuentan con Mercado Envíos.
09 de Diciembre a las 9:21 hs.ResponderPor su peso y volumen, correo no acepta enviarlos.
Para utilizar el beneficio, los productos deben ser nuevos, vendedor con re****ción verde, pagar con Mercado Pago y enviarse con Mercado Envíos, en esta última es cuando aclara que debe contar con Mercado Envíos.
Pero ustedes no publican esas restricciones cuando mencionan las ventajas de cada nivel.
11 de Diciembre a las 20:56 hs.ResponderPorque no hemos tenido comunicación.
15 de Diciembre a las 1:51 hs.ResponderHola, puedes chequear los requisitos que debes cumplir para que se aplique el beneficio desde aquí: http://bit.ly/2KN6r6p
16 de Diciembre a las 21:22 hs.Responder¡Saludos!
Gracias.
18 de Diciembre a las 0:11 hs.ResponderYa fui, sólo para confirmar lo que digo:
18 de Diciembre a las 0:13 hs.ResponderNivel 4
- Envío gratis en compras desde $ ***
- Acceso a descuentos exclusivos
- Compra Protegida y devoluciones express por un plazo de 30 días naturales de la fecha en que recibes el producto
Sigo sin entender por qué tendría que pagar casi *** pesos de flete en una compra de 3,*** pesos...
18 de Diciembre a las 0:14 hs.ResponderVendedor con re****ción en verde; producto nuevo.
18 de Diciembre a las 0:19 hs.ResponderNo me han contactado y yo no tengo manera de hacerlo a menos que le dé a "comprar".
27 de Diciembre a las 18:52 hs.ResponderHola, en caso de que tu producto se envíe a través de Mercado Envíos, y cumpla con todos los requisitos mencionados en nuestra anterior comunicación.
29 de Diciembre a las 16:30 hs.ResponderUna vez que lo compres, si se cobra el envío, puedes volver a escribirnos, tanto por aqui, como por Facebook, Twitter, desde nuestro portal de ayuda y te sacaremos el cargo mal cobrado.
Entendemos que por temas de funcionalidad no se descuenta el cargo automáticamente pero ten la seguridad de que te ayudaremos.
Saludos.
Muchas gracias.
30 de Diciembre a las 0:43 hs.ResponderNo logro saber si el vendedor envía por "Mercado envíos", PORQUE SE NIEGA A CONTESTARME (creo) Y MERCADO LIBRE TAMPOCO ME DICE. Y, aunque el vendedor reúne los requisitos para que yo goce de esa prerrogativa de envío gratis, sólo me falta saber el último requisito: que haga los envíos por Mercado envíos.
09 de Enero a las 16:43 hs.ResponderPerdón, ya me contestó el vendedor, pero nunca recibí notificación. Dice que envía por Mercado envíos OTROS productos, pero éste, no. Ni pex, creo que no hay nada más que hacer.
09 de Enero a las 16:46 hs.Responder