Vendo productos de pastelería y chocolatería por mercado libre, son productos que se hacen por pedido personalizado. No trabajo con stock, soy una pequeña emprendedora y este es mi único trabajo y medio de vida. Me pasa que constantemente, me hacen compras y el cliente las cancela cuando ya tengo el producto hecho generándome un perjuicio , haciéndome perder materia prima, dinero y tiempo en algo que no lo puedo vender en lo inmediato ya que no tengo local de venta a el público. Mercado libre no se hace responsable, de que en su plataforma uno vende y enseguida le devuelve el dinero a el cliente y uno se queda con un producto hecho, para tirar a la basura, porque es hecho a pedido, cuando el cliente hace la compra y es perecedero.
quiero saber, quien defiende al vendedor que cumple con lo acordado por mercado libre en realizar en tiempo y plazo acordado para que no te penalicen bajando te la calificación, por eso yo como vendedora cumplo, pero el cliente no lo quiere y te hace perder plata, tiempo y trabajo .
necesito que me asesoren por favor, gracias.
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El reclamo no fue solucionado, siguen hechandome la culpa a mí de no haber entregado cel producto en término. Cuando es MENTIRA, el cliente compró, a las horas inicio un reclamo y a mi me cerraron la comunicación con el cliente. Inmediatamente escribo cientos de mensajes a mercado libre, nunca me ayudaron, aun sigo reclamando. ELLOS CERRARON EL RECLAMO Y LE DEVOLVIERON LA PLATA A EL COMPRADOR en 1 día. Dejándome con el producto hecho y afectando mi reputación digital ENCIMA. LA ÚNICA PERJUDICADA SOY YO.
08 de Julio a las 21:50 hs.ResponderNo solo no solucionaron mi reclamo, me dejaron con el producto hecho para tirar.
19 de Julio a las 14:38 hs.ResponderAdemás me arruinaron mi reputación digital, que era excelente por un cliente que compró, metió un reclamo mentiroso y mercado libre me perjudicó.
Ya no vendo más por mercado libre son unos delincuentes.