Hola, me aparece un mondo de 20mil pesos que se debitó automáticament…
Hace más de un mes realicé una venta por mercado libre, en la cual la compradora eligió la opción de retirar en persona la compra. Pasó un mes y le enviamos reiterados mensajes para que busque su compra y nunca lo hizo. Después de este mes, mercado libre concretó la venta por sí solo, nos liberó el dinero y nos lo depositó en la cuenta, por lo que nosotros facturamos esa venta. Después de un mes y medio la compradora nos inicia un reclamo diciendo que nunca le enviamos la compra. Me comuniqué con mercado libre para contarles la situación, me dieron la razón y dijeron que lo iban a solucionar. Lo cual fue mentira, cerraron el reclamo, le devolvieron el dinero a la compradora y nos lo quitaron a nosotros. Me volví a comunicar dos veces con ellos, diciéndoles que era injusto, que no respaldan al vendedor correcto como nosotros, que siempre cumplimos y nunca tuvimos un error. Las dos personas con las que me comuniqué cerraron el chat sin reconocer su error. No hay respaldo para los vendedores, una verguenza.
Hace más de un mes realicé una venta por mercado libre, en la cual la compradora eligió la opción de retirar en persona la compra. Pasó un mes y le enviamos reiterados mensajes para que busque su compra y nunca lo hizo. Después de este mes, mercado libre concretó la venta por sí solo, nos liberó el dinero y nos lo depositó en la cuenta, por lo que nosotros facturamos esa venta. Después de un mes y medio la compradora nos inicia un reclamo diciendo que nunca le enviamos la compra. Me comuniqué con mercado libre para contarles la situación, me dieron la razón y dijeron que lo iban a solucionar. Lo cual fue mentira, cerraron el reclamo, le devolvieron el dinero a la compradora y nos lo quitaron a nosotros. Me volví a comunicar dos veces con ellos, diciéndoles que era injusto, que no respaldan al vendedor correcto como nosotros, que siempre cumplimos y nunca tuvimos un error. Las dos personas con las que me comuniqué cerraron el chat sin reconocer su error. No hay respaldo para los vendedores, una verguenza.
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A todo esto, me dijeron que no iba a afectar mi re****ción, ya que me reconocieron que la falta era de la compradora, y entro a ver mi re****ción y SÍ ME LA HABÍA AFECTADO.
16 de Marzo a las 19:50 hs.Responder