El 25/7/19 tuve que cancelar una compra y mercado libre no me reintegra mi dinero
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Hola, te daremos toda la información sobre tu reintegro.
11 de Setiembre a las 8:48 hs.ResponderIngresando aquí: http://bit.ly/2zwkKIq, en >"Tengo un problema con un pago", selecciona el pago correspondiente, allí podrás ver la fecha en que tendrás tu devolución
Si está en proceso, es muy importante aguardar el plazo indicado. Si ya lo devolvimos, espera tu próximo resumen o estado de cuenta, sin duda verás la devolución ya impactada.
Por último, si al ingresar al detalle de tu pago te aseguramos que el dinero no fue debitado por nosotros, te damos la tranquilidad que el banco te brindará más información, por lo que te recomendamos comunicarte con tu tarjeta.
Puedes conocer como se devuelve el dinero, aquí: http://bit.ly/2zINDkK
No fue resuelto mi caso. Necesito una solución ya. Tampoco el banco ni Visa me dan una respuesta.
12 de Setiembre a las 8:23 hs.Buen día.... Me informan que el dinero me lo devolvieron el 7/8/19 pero no lo tengo en mi cuenta. El pago lo hice con débito
12 de Setiembre a las 8:22 hs.ResponderNo me reintegran el dinero
15 de Setiembre a las 12:47 hs.ResponderNo me reintegraron mi dinero por una compra cancelada. No tuve respuesta a mi reclamo
15 de Setiembre a las 13:02 hs.Responder¡Hola!
16 de Setiembre a las 21:27 hs.ResponderTen en cuenta que el plazo de devolución del dinero depende directamente de plazos gestionados con cada banco
Si desde tu cuenta de Mercado Pago visualizas que la devolución se procesó correctamente, te recomendamos esperar unos días para que el banco pueda reflejar la devolución en tu tarjeta, o bien contactarte con la entidad correspondiente (Visa, Master, etc)
¡Buena Semana!
Cristina, ingresa a tu cuenta de Mercado Pago > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago > Elige el pago > Aún no veo la devolución.
16 de Setiembre a las 21:27 hs.ResponderDesde allí verás la opción de contactarte por privado con nuestro sector especializado en anulación de pagos para que puedan asesorarte mejor.
De no tenerlo, es porque tu tarjeta ya nos confirmó la devolución y entonces lo que te aconsejamos es contactar a la entidad emisora de tu tarjeta ya que cada una puede tener su modalidad para reflejar las devoluciones y ellos podrán explicarte mejor como verla.
¡Saludos!