Mercado libre no me manda el producto, no me da explicaciones ni posibilidad de

El 04 de diciembre realizo la compra. El 6 ya me avisan que está en camino, pero aún lo estoy esperando. Mercado libre me dice que está en su centro de almacenamiento. No me deja cancelar la compra y no logro comunicarme para que me den respuesta y solución. Si me comuniqué con el comprador, quien me contestó y explicó que está en manos de mercado libre. También me contacté con andreani, la empresa de correo elegida, y me explicó que nunca le llevaron el producto hasta ahora...

El 04 de diciembre realizo la compra. El 6 ya me avisan que está en camino, pero aún lo estoy esperando. Mercado libre me dice que está en su centro de almacenamiento. No me deja cancelar la compra y no logro comunicarme para que me den respuesta y solución. Si me comuniqué con el comprador, quien me contestó y explicó que está en manos de mercado libre. También me contacté con andreani, la empresa de correo elegida, y me explicó que nunca le llevaron el producto hasta ahora...

Mercado Libre Representante de Mercado Libre 

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21 de Diciembre a las 16:41 hs.Responder
cristian F 

La compra fue realizada el 04 de diciembre, hoy es 21 de diciembre. El plazo ya se agotó hace rato. Nadie se comunica con migo para explicarme y mucho menos disculparse por vaya a saber qué errores hayan cometido...

21 de Diciembre a las 18:25 hs.
cristian F  Solución rechazada: 

No termino de entender porqué Mercado Libre decide no resolverme el problema que ellos mismos me generaron... Porqué no reponen idéntico producto y me lo hacen llegar de forma inmediata, y luego se dedican a resolver su problema, que no tiene porqué ser el mío.

26 de Diciembre a las 8:40 hs.Responder
cristian F  Solución rechazada: 

Hace unos días, se comunicaron por mail, diciendo que tuvieron un inconveniente sin explicarme nada. Por lo que me devolverían el valor del producto a través de un depósito. Aún espero más de una semana ese depósito. Cuando lo realicen, consideraré el asunto resuelto.
Les agradezco mucho la ayuda que me han brindado !

06 de Enero a las 9:32 hs.Responder

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