Mercado libre no me devuelve mi dinero

Hice una compra el 26/02 con envió a mi domicilio,cuando lo recibo veo que el producto no es el que le pedí al vendedor,entonces le dije que lo enviaba de nuevo con pago en destino y me envié el que yo le había pedido,el vendedor me dice que yo lo lleve a su local,le dije que no que se me complicaba ir hasta allá y para eso había pagado envió,entonces el vendedor cancela la compra diciendo que me lo quede que le salia mas caro cambiarlo,hasta el día de la fecha nunca me reintegraron mi dinero,es mas en los chat donde me comunico con mercadolibre para consultar cuando me reintegran mi dinero me dicen que fue un error de plataforma que esta cancelado pero tengo que esperar,ya no se que hacer porque siempre me responden lo mismo y no me dan una solución y esto viene de varias semanas.

Hice una compra el 26/02 con envió a mi domicilio,cuando lo recibo veo que el producto no es el que le pedí al vendedor,entonces le dije que lo enviaba de nuevo con pago en destino y me envié el que yo le había pedido,el vendedor me dice que yo lo lleve a su local,le dije que no que se me complicaba ir hasta allá y para eso había pagado envió,entonces el vendedor cancela la compra diciendo que me lo quede que le salia mas caro cambiarlo,hasta el día de la fecha nunca me reintegraron mi dinero,es mas en los chat donde me comunico con mercadolibre para consultar cuando me reintegran mi dinero me dicen que fue un error de plataforma que esta cancelado pero tengo que esperar,ya no se que hacer porque siempre me responden lo mismo y no me dan una solución y esto viene de varias semanas.

guillermo R  Solución rechazada: 

me envian un mail diciendo que tenia 60 dias para reclamar (hace mas de 60 dias que reclamo,tengo todos los msjs de chats con operadores de mercadolibre donde ellos me dicen que fue un error de plataforma que mi pago no se libero,que aguarde que me lo van a devolver,entonces de que me hablan si desde un principio estoy reclamando?ahora me salen con que no puedo reclamar despues de 60 dias algo que vengo reclamando desde febrero,aparte si el vendedor cancelo la operacion ellos no deberian a ver liberado nunca mi pago,repito CANCELO EL VENDEDOR LA OPERACION FIGURA CANCELADA POR VENDEDOR,en las conversaciones privadas el me dice que lo CANCELA,por ahi no entienden bien el trabajo que realizan los operadores de mercadolibre,es una falta de respeto las respuestas que dan sin siquiera poder responderles porque no dan la opcion!

15 de Mayo a las 9:36 hs.
Mercado Libre Representante de Mercado Libre  propuso una solución: 

Buen día Guillermo R,

Espero que estés bien. En este caso si haces referencia a la compra de "Mochilas Bendy And The Ink Machine Boris Alice Sin Carro", te contamos que el dinero si se devolvió y lo podrás ver a partir del 6 de junio del presente año.

En el caso que aún tenga más dudas sobre esto, te pedimos que te contactes a través del e-mail que te mandamos a tu casilla.

Saludos, Mercado Libre

17 de Mayo a las 10:10 hs.
guillermo R  solución recibida: 

no voy agradecer algo que debería ser mas simple de solucionar para mercadolibre,en todo caso agradezco a tuquejasuma por la ayuda que otorgan a los usuarios como yo.

17 de Mayo a las 20:36 hs.

Contactar a Mercado Libre

Más reclamos hacia Mercado Libre

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Mercado libre suspensión y pé… Brian N

Actualizo de reclamo del 9 de junio por este medio y suspensión de cu…

Producto dañado y con faltant… Alejandra A

Fecha 26 de abirl cte. Año, efectue compra de un tender llego dañad…

Mercado libre descuento de di… Pablo C

Se me descontaron $[números] por una suscripción de meli+ que yo no p…

todos los reclamos hacia Mercado Libre

Soluciones más populares

Tu Paquete Está En El Último Tramo Del Recorrido

“Tu paquete está en el último tramo del recorrido…

30-70308853-4

30-70308853-4:¿Qué es? ✴️ Este número es…

Eliminar Verificación Dos Pasos

Cómo eliminar la verificación en dos pasos de Mercado L…

Cómo Dar De Baja Mercado Crédito

¿Cómo dar de baja Mercado Crédito? ⚠️ Si quer…

No Puedo Entrar A Mi Cuenta De Mercadolibre

No puedo entrar a mi cuenta de Mercadolibre: ¿Qué hago?…

Mercado Libre Me Pide Una Foto De Mi Cedula

Mercado Libre me pide una foto de mi cédula: ¿Por qu&ea…

Cómo Cambiar De País En Mercado Libre

¿Cómo cambiar de país en Mercado Libre? Si es…

Algo Salió Mal Mercadolibre

Algo salió mal Mercadolibre ¿Al momento de comprar a…

Cómo Cerrar Sesión En Mercado Libre

¿Cómo cerrar sesión en Mercado Libre? Ingr…

Cuenta Suspendida Mercado Libre

Cuenta Suspendida Mercado Libre ▶️ ¿No podés vender …

Publicación Pausada Mercado Libre

Publicación pausada Mercado Libre luego de hacer una compra, &…

Cómo Borrar Historial De Mercado Libre

¿Cómo borrar historial de Mercado Libre? En tuQuejaS…

Eliminar Tarjeta De Mercado Libre

¿Cómo eliminar una Tarjeta de Mercado Libre? ✅ Te de…

Mercado Libre Entrega Los Sábados

¿Mercado Libre entrega los sábados? En líneas…

Mercado Crédito Aumentar Límite

¿Cómo aumentar el límite de Mercado Crédi…

Mercado Libre Verifica Tu Identidad

¿Cómo validar tu identidad en Mercado Libre? Entr…

Chat Mercado Libre Colombia

Chat Mercado Libre Colombia Para acceder al Chat de Mercado Libre …

Tu Paquete Está En El Último Tramo Del Recorrido

¿Qué significa que tu paquete está en el ú…

Pagos Rechazados Con Tarjeta De Débito Mercado Libre

Pagos rechazados con tarjeta de débito Mercado Libre En tuQ…

Mercado Libre Pide Ine

Mercado Libre pide INE Algunos usuarios de Mercado Libre y Mercado…

Cómo Pagar Con Dos Tarjetas En Mercado Libre

¿Cómo pagar con dos tarj1etas en Mercado Libre? ▶️ S…

No Llegó Mi Pedido Mercado Libre

Qué hacer si no llegó mi pedido de Mercado Libre Es …

Cómo Cerrar Sesión En Mercado Libre

Como cerrar sesión de Mercado Libre en todos los dispositivos …

Código Mercado Libre Cct. 30703088534

Estafa débito no autorizado en Mercado Libre ⚡ Varios usuar…

Mercado Libre Telefonos

Teléfono Mercado Libre Mercado Libre en la secci&oacut…

Código Universal Mercado Libre

¿Qué es el Código Universal en Mercado Libre? …

Reconocimiento Facial Mercado Pago

Cómo desactivar el reconocimiento facial en Mercado Pago ✴️…

Reconocimiento Facial Mercado Pago

¿Qué hacer si no puedo ingresar a mi cuenta Mercado Pag…

Cupón De Cumpleaños Mercado Libre

Despareció cupón de cumpleaños Mercado Libre …

Atención Al Cliente Mercado Libre México

⚡️ Atención al cliente Mercado Libre Mexico ✅ Si quer&eacut…

Webpack Seguimiento

Webpack seguimiento ☸️ Si realizaste tu compra mediante una plataf…

Mercado Libre Regala Samsung S20

¿Es verdad que Mercado Libre regala Samsung S20? ✴️ Esto es…

Mercado Pago Pide Ine

Mercado Pago pide INE ✴️ Las personas nos escriben en tuQuejaSuma …

Mercado Envios Seguimiento

Mercado Envios Seguimiento ✴️ En tuQuejaSuma hemos recibido reclam…

Mercado Libre Etiqueta Pendiente Cobro Requerido

Mercado Libre Etiqueta pendiente cobro requerido Si bien tuQuejaSu…

Mercado Libre No Me Devolvió Mi Dinero

Mercado libre no me devolvio mi dinero Realizaste una compra, la c…

Mercado Libre No Devolvió Dinero Por Compra Cancelada

Mercado libre no devolvió dinero por compra cancelada Si re…

Empresas más buscadas