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Hola.. Hace años que tengo mercado libre . El problema que tengo es que no me deja ingresar a mi cuenta ni a Mercado Pago en el cual tengo una suma de dinero. Mercado libre me pide un numero de celular que hace mas de 4 años no poseo con el cual me registre el asunto es que mis compradores se comunican a otro numero que deje como contacto y mi cuenta no fue suspendida por que recibo mail de futuros compradores preguntándome por artículos que tengo publicado. La respuesta de ellos que la única forma de validar mis datos es a través de mi antiguo y olvidado numero de celular el cual ya no poseo. En una ocasión parecida a esta me pidieron una foto de mi dni, pero en esta ocasión no me están brindado ninguna solución al respeto... Desde ya saludos atentamentes.. Leo
Hola.. Hace años que tengo mercado libre . El problema que tengo es que no me deja ingresar a mi cuenta ni a Mercado Pago en el cual tengo una suma de dinero. Mercado libre me pide un numero de celular que hace mas de 4 años no poseo con el cual me registre el asunto es que mis compradores se comunican a otro numero que deje como contacto y mi cuenta no fue suspendida por que recibo mail de futuros compradores preguntándome por artículos que tengo publicado. La respuesta de ellos que la única forma de validar mis datos es a través de mi antiguo y olvidado numero de celular el cual ya no poseo. En una ocasión parecida a esta me pidieron una foto de mi dni, pero en esta ocasión no me están brindado ninguna solución al respeto... Desde ya saludos atentamentes.. Leo
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¡Hola Leonardo!
12 de Febrero a las 9:28 hs.Para cambiar tu número ingresa a http://bit.ly/2RsOosT
Escribe tu mail y clave > "Cambié o perdí mi celular". Luego el celular que ya no tienes > "Desvincular teléfono". Te enviaremos un mail cuando esté desvinculado el número, y podrás ingresar a tu cuenta y agregar uno nuevo.
En caso que no sea desvinculado con éxito, encontrarás en la notificación la opción "Contáctanos".
¡Buen martes!
Equipo de Mercado Libre
Si no recuerdo el número viejo cómo lo desvinculó????
12 de Febrero a las 9:31 hs.La cuestión que me lo solucionar por facebook... Pero en fin fue insistir por todo los medios posibles
16 de Febrero a las 12:51 hs.Desde ya muchas gracias