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En junio del presente año mercado libre dio de baja mi cuenta, según ellos por "actividad inusual". Hice el reclamo varias veces, para apelar su decisión; pero la respuesta siempre fue la misma, simplemente mencionaron que su acción fue la correcta y que mi cuenta se suspendió permanentemente. Investigue por mi cuenta pues ellos jamas de dieron una respuesta satisfactoria, y tal vez fue por que en varias ocasiones cambie los precios de mis productos, y llegue a duplicar algunos, lo cual es motivo de penalización. Tomando en cuenta lo anterior ya no insistí mas, pero aun tenia la duda de ¿que pasaría con todos mis datos personales que proporcione a mercado libre? tales como numero de tarjeta de débito, identificación oficial (ine o credencial de elector aquí en méxico), el escaneo que te obligan a hacer del rostro, domicilio, correo electrónico y obviamente mi nombre y apellidos. Pues según mercado libre, te dicen que no te preocupes, pues al dar de baja tu cuenta todos tus datos también son dados de baja. Sin embargo no es así, pues lo comprobé al querer hacerme una nueva cuenta. Con otro correo electrónico, mi nombre , apellido y dirección; hasta allí todo bien, pues hasta pude hacer una compra, el problema estuvo en cuanto quise activar mercado crédito, pues al solicitarme la identificación oficial y el escaneo de mi rostro, mi nueva cuenta fue inmediatamente suspendida otra vez de forma permanente. Con esto queda claro que mercado libre aun tiene mis datos personales lo cual me parece un abuso, y que el bloqueo no es simplemente a una "cuenta o correo" si no que es un bloqueo permanente a una persona. Es un abuso el que hagan eso con los datos personales y no sabemos bien en manos de quienes están y con que fines los puedan usar contra nosotros. ¿que se puede hacer al respecto? muchas gracias.
En junio del presente año mercado libre dio de baja mi cuenta, según ellos por "actividad inusual". Hice el reclamo varias veces, para apelar su decisión; pero la respuesta siempre fue la misma, simplemente mencionaron que su acción fue la correcta y que mi cuenta se suspendió permanentemente. Investigue por mi cuenta pues ellos jamas de dieron una respuesta satisfactoria, y tal vez fue por que en varias ocasiones cambie los precios de mis productos, y llegue a duplicar algunos, lo cual es motivo de penalización. Tomando en cuenta lo anterior ya no insistí mas, pero aun tenia la duda de ¿que pasaría con todos mis datos personales que proporcione a mercado libre? tales como numero de tarjeta de débito, identificación oficial (ine o credencial de elector aquí en méxico), el escaneo que te obligan a hacer del rostro, domicilio, correo electrónico y obviamente mi nombre y apellidos. Pues según mercado libre, te dicen que no te preocupes, pues al dar de baja tu cuenta todos tus datos también son dados de baja. Sin embargo no es así, pues lo comprobé al querer hacerme una nueva cuenta. Con otro correo electrónico, mi nombre , apellido y dirección; hasta allí todo bien, pues hasta pude hacer una compra, el problema estuvo en cuanto quise activar mercado crédito, pues al solicitarme la identificación oficial y el escaneo de mi rostro, mi nueva cuenta fue inmediatamente suspendida otra vez de forma permanente. Con esto queda claro que mercado libre aun tiene mis datos personales lo cual me parece un abuso, y que el bloqueo no es simplemente a una "cuenta o correo" si no que es un bloqueo permanente a una persona. Es un abuso el que hagan eso con los datos personales y no sabemos bien en manos de quienes están y con que fines los puedan usar contra nosotros. ¿que se puede hacer al respecto? muchas gracias.
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