Me suspendieron mi cuenta de mercado libre y no alcancé a recibir mis…
El día 17/08/[números] compre 2 neumáticos con envio gratis de la plataforma. Cuando llega el día que el vendedor tenia que despachar la compra me avisan que no se pudo enviar por mercado envíos y que el vendedor lo había enviado por otra empresa pero que mi compra seguía protegida. El vendedor me dio un plazo de 4 a 5 días para que llegara la compra y no me paso el número de seguimiento, cabe mencionar que trate de hablar con el vendedor muchas veces y ve los mensajes pero no los contesta. A los días me figuraba la compra cancelada pero nunca me llegó el reembolso, abrí la mediación y el vendedor nunca respondió y tampoco me deja avanzar en la mediación porque mercado libre me cancelo la compra, en la sección donde me aparecen las compras me dice que esta en camino pero si entro a la compra en cuestión me dice que esta cancelada. Hable por teléfono, por whatsapp, por mail, por la aplicación y me tienen a las vueltas y no se hace cargo nadie de este problema. Han pasado 13 días desde la compra y no obtuve ni los productos ni la plata. Mercado Libre me dice que espere, que sea paciente pero el día martes 02/09 vence la fecha en que tengo que responder como proseguir (cosa que no puedo hacer porque el sistema me rechaza porque supuestamente esta la compra cancelada) y mientras tanto la tarjeta ya cerró y si, me viene la primera cuotita de unos productos que no tengo. Cabe mencionar que tengo capturas de pantalla de la conversación con el vendedor, las conversaciones con las personas que me "trataron de solucionar el problema". Si no obtengo una respuesta favorable en las próximas 72 horas, iniciare la respectiva denuncia en la defesoria del consumidor.
El día 17/08/[números] compre 2 neumáticos con envio gratis de la plataforma. Cuando llega el día que el vendedor tenia que despachar la compra me avisan que no se pudo enviar por mercado envíos y que el vendedor lo había enviado por otra empresa pero que mi compra seguía protegida. El vendedor me dio un plazo de 4 a 5 días para que llegara la compra y no me paso el número de seguimiento, cabe mencionar que trate de hablar con el vendedor muchas veces y ve los mensajes pero no los contesta. A los días me figuraba la compra cancelada pero nunca me llegó el reembolso, abrí la mediación y el vendedor nunca respondió y tampoco me deja avanzar en la mediación porque mercado libre me cancelo la compra, en la sección donde me aparecen las compras me dice que esta en camino pero si entro a la compra en cuestión me dice que esta cancelada. Hable por teléfono, por whatsapp, por mail, por la aplicación y me tienen a las vueltas y no se hace cargo nadie de este problema. Han pasado 13 días desde la compra y no obtuve ni los productos ni la plata. Mercado Libre me dice que espere, que sea paciente pero el día martes 02/09 vence la fecha en que tengo que responder como proseguir (cosa que no puedo hacer porque el sistema me rechaza porque supuestamente esta la compra cancelada) y mientras tanto la tarjeta ya cerró y si, me viene la primera cuotita de unos productos que no tengo. Cabe mencionar que tengo capturas de pantalla de la conversación con el vendedor, las conversaciones con las personas que me "trataron de solucionar el problema". Si no obtengo una respuesta favorable en las próximas 72 horas, iniciare la respectiva denuncia en la defesoria del consumidor.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Me suspendieron mi cuenta de mercado libre y no alcancé a recibir mis…
Quiero eliminar mi cuenta de <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</…
Mí reclamo es que me suspendieron la cuenta por supuestas irregularid…
todos los reclamos hacia Mercado Libre
“Tu paquete está en el último tramo del recorrido…
30-70308853-4:¿Qué es?
✴️ Este número es…
Cómo eliminar la verificación en dos pasos de Mercado L…
¿Cómo dar de baja Mercado Crédito?
⚠️ Si quer…
No puedo entrar a mi cuenta de Mercadolibre: ¿Qué hago?…
Mercado Libre me pide una foto de mi cédula: ¿Por qu&ea…
¿Cómo cambiar de país en Mercado Libre?
Si es…
Algo salió mal Mercadolibre
¿Al momento de comprar a…
¿Cómo cerrar sesión en Mercado Libre?
Ingr…
Cuenta Suspendida Mercado Libre
▶️ ¿No podés vender …
Publicación pausada Mercado Libre luego de hacer una compra, &…
¿Cómo borrar historial de Mercado Libre?
En tuQuejaS…
¿Cómo eliminar una Tarjeta de Mercado Libre?
✅ Te de…
¿Mercado Libre entrega los sábados?
En líneas…
¿Cómo aumentar el límite de Mercado Crédi…
¿Cómo validar tu identidad en Mercado Libre?
Entr…
Chat Mercado Libre Colombia
Para acceder al Chat de Mercado Libre …
¿Qué significa que tu paquete está en el ú…
Pagos rechazados con tarjeta de débito Mercado Libre
En tuQ…
Mercado Libre pide INE
Algunos usuarios de Mercado Libre y Mercado…
¿Cómo pagar con dos tarj1etas en Mercado Libre?
▶️ S…
Qué hacer si no llegó mi pedido de Mercado Libre
Es …
Como cerrar sesión de Mercado Libre en todos los dispositivos
…
Estafa débito no autorizado en Mercado Libre
⚡ Varios usuar…
Teléfono Mercado Libre
Mercado Libre en la secci&oacut…
¿Qué es el Código Universal en Mercado Libre?
…
Cómo desactivar el reconocimiento facial en Mercado Pago
✴️…
¿Qué hacer si no puedo ingresar a mi cuenta Mercado Pag…
Despareció cupón de cumpleaños Mercado Libre
…
⚡️ Atención al cliente Mercado Libre Mexico
✅ Si quer&eacut…
Webpack seguimiento
☸️ Si realizaste tu compra mediante una plataf…
¿Es verdad que Mercado Libre regala Samsung S20?
✴️ Esto es…
Mercado Pago pide INE
✴️ Las personas nos escriben en tuQuejaSuma …
Mercado Envios Seguimiento
✴️ En tuQuejaSuma hemos recibido reclam…
Mercado Libre Etiqueta pendiente cobro requerido
Si bien tuQuejaSu…
Mercado libre no me devolvio mi dinero
Realizaste una compra, la c…
Mercado libre no devolvió dinero por compra cancelada
Si re…
La solución que propongo es el reembolso del total de la compra
30 de Agosto a las 1:37 hs.ResponderDía 02/09/**** a la espera que Mercado Libre se digne en responder al problema que ellos mismos ocasionaron. Nefastos
01 de Setiembre a las 23:52 hs.Responder