Tenia una entrega para ayer viernes 19 de junio. Fecha que tenia prog…
Mercado libre no me permite reabrir un reclama, a pesar de que sus políticas de devolución dicen que si.
el problema quiero hacer un cambio del producto que compre pero no aparece la opción de "devolver o cambiar gratis " originalmente había abierto un reclamo por que el producto llego incompleto pero la otra parte del paquete llego días después, ni en mercado libre ni en la plataforma de la paquetera indicaron que se dividió en dos , asi que cerré el reclamo, el punto es que a estas alturas necesito cambiar el color, el vendedor decía que quizá podría cambiarlo con algún distribuidor donde estoy pero resulto que no hay , ahora me decía que vuelva a abrir el reclamo por petición de cambio mediante la ayuda en el menú de la compra pero esta al llegar a la parte de devolver me dice "ya existe un reclamo por esta operación."
los de la ayuda dicen que como ya había abierto un reclamo no puedo abrir otro pero claramente en sus politicas dice que si se puede abrir otro reclamo mientras este en el plazo de los 30 dias
https://www.mercadolibre.com.mx/ayuda/politicas-de-devolucion_[números]
Mercado libre no me permite reabrir un reclama, a pesar de que sus políticas de devolución dicen que si.
el problema quiero hacer un cambio del producto que compre pero no aparece la opción de "devolver o cambiar gratis " originalmente había abierto un reclamo por que el producto llego incompleto pero la otra parte del paquete llego días después, ni en mercado libre ni en la plataforma de la paquetera indicaron que se dividió en dos , asi que cerré el reclamo, el punto es que a estas alturas necesito cambiar el color, el vendedor decía que quizá podría cambiarlo con algún distribuidor donde estoy pero resulto que no hay , ahora me decía que vuelva a abrir el reclamo por petición de cambio mediante la ayuda en el menú de la compra pero esta al llegar a la parte de devolver me dice "ya existe un reclamo por esta operación."
los de la ayuda dicen que como ya había abierto un reclamo no puedo abrir otro pero claramente en sus politicas dice que si se puede abrir otro reclamo mientras este en el plazo de los 30 dias
https://www.mercadolibre.com.mx/ayuda/politicas-de-devolucion_[números]
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Tenia una entrega para ayer viernes 19 de junio. Fecha que tenia prog…
Mi pedido nunca llegó compré una caja sorpresa
Quiero ingresar a mi cuenta y eliminar las que están vinculadas con m…
todos los reclamos hacia Mercado Libre
“Tu paquete está en el último tramo del recorrido…
30-70308853-4:¿Qué es?
✴️ Este número es…
Cómo eliminar la verificación en dos pasos de Mercado L…
¿Cómo dar de baja Mercado Crédito?
⚠️ Si quer…
No puedo entrar a mi cuenta de Mercadolibre: ¿Qué hago?…
Mercado Libre me pide una foto de mi cédula: ¿Por qu&ea…
¿Cómo cambiar de país en Mercado Libre?
Si es…
Algo salió mal Mercadolibre
¿Al momento de comprar a…
¿Cómo cerrar sesión en Mercado Libre?
Ingr…
Cuenta Suspendida Mercado Libre
▶️ ¿No podés vender …
Publicación pausada Mercado Libre luego de hacer una compra, &…
¿Cómo borrar historial de Mercado Libre?
En tuQuejaS…
¿Cómo eliminar una Tarjeta de Mercado Libre?
✅ Te de…
¿Mercado Libre entrega los sábados?
En líneas…
¿Cómo aumentar el límite de Mercado Crédi…
¿Cómo validar tu identidad en Mercado Libre?
Entr…
Chat Mercado Libre Colombia
Para acceder al Chat de Mercado Libre …
¿Qué significa que tu paquete está en el ú…
Pagos rechazados con tarjeta de débito Mercado Libre
En tuQ…
Mercado Libre pide INE
Algunos usuarios de Mercado Libre y Mercado…
¿Cómo pagar con dos tarj1etas en Mercado Libre?
▶️ S…
Qué hacer si no llegó mi pedido de Mercado Libre
Es …
Como cerrar sesión de Mercado Libre en todos los dispositivos
…
Estafa débito no autorizado en Mercado Libre
⚡ Varios usuar…
Teléfono Mercado Libre
Mercado Libre en la secci&oacut…
¿Qué es el Código Universal en Mercado Libre?
…
Cómo desactivar el reconocimiento facial en Mercado Pago
✴️…
¿Qué hacer si no puedo ingresar a mi cuenta Mercado Pag…
Despareció cupón de cumpleaños Mercado Libre
…
⚡️ Atención al cliente Mercado Libre Mexico
✅ Si quer&eacut…
Webpack seguimiento
☸️ Si realizaste tu compra mediante una plataf…
¿Es verdad que Mercado Libre regala Samsung S20?
✴️ Esto es…
Mercado Pago pide INE
✴️ Las personas nos escriben en tuQuejaSuma …
Mercado Envios Seguimiento
✴️ En tuQuejaSuma hemos recibido reclam…
Mercado Libre Etiqueta pendiente cobro requerido
Si bien tuQuejaSu…
Mercado libre no me devolvio mi dinero
Realizaste una compra, la c…
Mercado libre no devolvió dinero por compra cancelada
Si re…
Hola Pablo espero te encuentres bien.
16 de Octubre a las 9:45 hs.ResponderRespecto a lo que me comentas de la devolución de tu producto entiendo que has tenido problemas al respecto así que no te preocupes lo que yo te consejo es que desde aquí: http://bit.ly/2ORpCQF te comuniques directamente con nosotros pues de esta manera podremos hacer que nuestros equipos especializados analicen tu caso y que así puedas solucionar a la perfección tu inconveniente.
Esperamos tu contacto que tengas un gran día.
se asen a los locos y dicen lo mismo una y otra ves sin atender al reclamo real
31 de Octubre a las 20:02 hs.ResponderHola, Pablo.
31 de Octubre a las 22:35 hs.ResponderTe solicitamos que verifiques en el detalle de tu compra que cuente con el beneficio de devolución.
Puedes hacerlo desde aquí: http://bit.ly/2r***KC
¡Saludos!
me paso exactamente lo mismo, cerre el reclamo no llego nada, el vendedor dice que no puedo tampoco porque lo debo hacer yo
29 de Enero a las 17:23 hs.Responderasi me tienen que lo resuelva con el vendedor y el vendedor me dice que no puedo que yo debo cancelar y yo ya no puedo cancelar porque cerre reclamo y asi me tienen dando vueltas.
29 de Enero a las 17:24 hs.Responder