Actualizo de reclamo del 9 de junio por este medio y suspensión de cu…
Hola, necesito que me ayuden a tener una solución y para que me devuelva mi dinero, reclamo n.º [números]
venta [números], ml al parecer su sector "especializado" no ve todas las pruebas que les estoy brindando (si tan solo leyeran y vieran lo que les proporcione jamás hubieran cerrado el caso a favor del comprador cuando tengo todas las pruebas necesarias).
yo como vendedora me respaldo siempre sacando fotos y haciendo videos para que estas cosas no sucedan y si pasan estar cubierta (pero al parecer ya ni eso funciona).
detallo el problema:
un comprador compro un perfume erba pura (producto sellado original) y luego esta persona abrió un reclamo para devolverlo diciendo que no era el producto que pidió y mostro dos fotos que no tenían que ver al perfume que yo envié, de ml me respondieron que entraba en su política de devolución (siempre y cuando lo devuelva en las mismas condiciones en que yo se lo envié), cuando recibo por correo el paquete filmo desde que lo entregan y lo abro en ese momento y era un producto distinto al que yo envié (esta persona jamás mostro un video al momento de recibir y abrir su paquete de lo que le llego) en ese momento me comunico con ml y les digo que me llego un producto diferente al que yo envié.
adjunto video antes d enviarlo:
h***s://drive.google.com/file/d/14v4z-ufethrhxwwe8m3cmzklz7lwymx2/view?usp=sharing
adjunto video de la devolucion de lo que recibi:
h***s://drive.google.com/file/d/1vehx3krumk-haigwkzcajgtr4escvp0a/view?usp=sharing
con esas pruebas paso a detallar las diferencias:
1) yo lo envie con su caja correspondiente que es color azul y recibi una caja blanca.
2- yo mande un producto nuevo, sellado con celofan y con sus codigos correspondientes, y recibi un producto con otra caja, abierto sin celofan, usado y todo picado sin los mismos codigos de los cuales denotan su originalidad.
3- el peso, mi perfume al momento de despacharlo pesaba [números] gr. Y yo recibi un producto que pesa [números] gr.
Hola, necesito que me ayuden a tener una solución y para que me devuelva mi dinero, reclamo n.º [números]
venta [números], ml al parecer su sector "especializado" no ve todas las pruebas que les estoy brindando (si tan solo leyeran y vieran lo que les proporcione jamás hubieran cerrado el caso a favor del comprador cuando tengo todas las pruebas necesarias).
yo como vendedora me respaldo siempre sacando fotos y haciendo videos para que estas cosas no sucedan y si pasan estar cubierta (pero al parecer ya ni eso funciona).
detallo el problema:
un comprador compro un perfume erba pura (producto sellado original) y luego esta persona abrió un reclamo para devolverlo diciendo que no era el producto que pidió y mostro dos fotos que no tenían que ver al perfume que yo envié, de ml me respondieron que entraba en su política de devolución (siempre y cuando lo devuelva en las mismas condiciones en que yo se lo envié), cuando recibo por correo el paquete filmo desde que lo entregan y lo abro en ese momento y era un producto distinto al que yo envié (esta persona jamás mostro un video al momento de recibir y abrir su paquete de lo que le llego) en ese momento me comunico con ml y les digo que me llego un producto diferente al que yo envié.
adjunto video antes d enviarlo:
h***s://drive.google.com/file/d/14v4z-ufethrhxwwe8m3cmzklz7lwymx2/view?usp=sharing
adjunto video de la devolucion de lo que recibi:
h***s://drive.google.com/file/d/1vehx3krumk-haigwkzcajgtr4escvp0a/view?usp=sharing
con esas pruebas paso a detallar las diferencias:
1) yo lo envie con su caja correspondiente que es color azul y recibi una caja blanca.
2- yo mande un producto nuevo, sellado con celofan y con sus codigos correspondientes, y recibi un producto con otra caja, abierto sin celofan, usado y todo picado sin los mismos codigos de los cuales denotan su originalidad.
3- el peso, mi perfume al momento de despacharlo pesaba [números] gr. Y yo recibi un producto que pesa [números] gr.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Actualizo de reclamo del 9 de junio por este medio y suspensión de cu…
Fecha 26 de abirl cte. Año, efectue compra de un tender llego dañad…
Se me descontaron $[números] por una suscripción de meli+ que yo no p…
todos los reclamos hacia Mercado Libre
“Tu paquete está en el último tramo del recorrido…
30-70308853-4:¿Qué es?
✴️ Este número es…
Cómo eliminar la verificación en dos pasos de Mercado L…
¿Cómo dar de baja Mercado Crédito?
⚠️ Si quer…
No puedo entrar a mi cuenta de Mercadolibre: ¿Qué hago?…
Mercado Libre me pide una foto de mi cédula: ¿Por qu&ea…
¿Cómo cambiar de país en Mercado Libre?
Si es…
Algo salió mal Mercadolibre
¿Al momento de comprar a…
¿Cómo cerrar sesión en Mercado Libre?
Ingr…
Cuenta Suspendida Mercado Libre
▶️ ¿No podés vender …
Publicación pausada Mercado Libre luego de hacer una compra, &…
¿Cómo borrar historial de Mercado Libre?
En tuQuejaS…
¿Cómo eliminar una Tarjeta de Mercado Libre?
✅ Te de…
¿Mercado Libre entrega los sábados?
En líneas…
¿Cómo aumentar el límite de Mercado Crédi…
¿Cómo validar tu identidad en Mercado Libre?
Entr…
Chat Mercado Libre Colombia
Para acceder al Chat de Mercado Libre …
¿Qué significa que tu paquete está en el ú…
Pagos rechazados con tarjeta de débito Mercado Libre
En tuQ…
Mercado Libre pide INE
Algunos usuarios de Mercado Libre y Mercado…
¿Cómo pagar con dos tarj1etas en Mercado Libre?
▶️ S…
Qué hacer si no llegó mi pedido de Mercado Libre
Es …
Como cerrar sesión de Mercado Libre en todos los dispositivos
…
Estafa débito no autorizado en Mercado Libre
⚡ Varios usuar…
Teléfono Mercado Libre
Mercado Libre en la secci&oacut…
¿Qué es el Código Universal en Mercado Libre?
…
Cómo desactivar el reconocimiento facial en Mercado Pago
✴️…
¿Qué hacer si no puedo ingresar a mi cuenta Mercado Pag…
Despareció cupón de cumpleaños Mercado Libre
…
⚡️ Atención al cliente Mercado Libre Mexico
✅ Si quer&eacut…
Webpack seguimiento
☸️ Si realizaste tu compra mediante una plataf…
¿Es verdad que Mercado Libre regala Samsung S20?
✴️ Esto es…
Mercado Pago pide INE
✴️ Las personas nos escriben en tuQuejaSuma …
Mercado Envios Seguimiento
✴️ En tuQuejaSuma hemos recibido reclam…
Mercado Libre Etiqueta pendiente cobro requerido
Si bien tuQuejaSu…
Mercado libre no me devolvio mi dinero
Realizaste una compra, la c…
Mercado libre no devolvió dinero por compra cancelada
Si re…
No me parece válida la solución de mercadolibre, porque no se tomaron el tiempo de ver las pruebas aportadas por mí como vendedora, donde realizó los videos exhaustivos y al detalle del producto que estoy por entregar, mostrando que es original, nuevo, sellado, con todos sus códigos, con las cajas correspondientes, y lo que me devolvieron no tiene nada que ver con lo que yo envié, también realicé una filmación desde que me lo entregó el cartero, y el producto que yo recibí, vino Abierto en otra caja de diferente color y sin ningún tipo de código, y el frasco adulterado y relleno con alcohol, y la resolución que tomaron fue devolverle la plata al comprador, aun así con los empleados que hable telefónicamente podían ver los videos evidenciaban todas las diferencias que estoy marcando y me dijeron que como vendedora actúe bien y envíe el producto en condiciones y recibí algo totalmente distinto a lo que envié. Espero solución pronta.
06 de Febrero a las 20:37 hs.Responder