Mercado libre devuelve el dinero al cliente , el vendedor recibe producto inutil

El 28 de agosto #[números] vendí un : gps tracker [números]b localizador , el cliente lo usó seis días y me lo devuelve porque no quería pagar una plataforma sin esa plataforma solo manda coordenadas el aparato usa un iD único Y NO SE PUEDE RESETEAR , que el usuario cambio la contraseña del producto , sin esa contraseña me queda inutilizable mercado libre devolvió el dinero y me devolvieron el producto sin esa contraseña ahora mercado libre se lava las manos el cliente no me contesta ni a mi ni a mercado libre y estos mismos dicen que no pueden hacer nada , porque devuelven el dinero al cliente , si Mercado Pago la plataforma que ellos usan puede retener el dinero hasta ver en que condiciones recibe el cliente el producto ahora el gps está inutilizable y mercado libre no se hace cargo , total el cliente ya no le importa si el ya tiene su dinero , me podrían decir que hacer en este caso . Doce reclamos hice y la contestación es la misma " no podemos cubrir el valor del producto " pero a mi el producto quedó inutilizable y agote todas las posibilidades de comunicarme con el cliente para que me de la contraseña y mercado libre me cerro el reclamo perdi plata con mercado libre que hago ahora como sigo ??

El 28 de agosto #[números] vendí un : gps tracker [números]b localizador , el cliente lo usó seis días y me lo devuelve porque no quería pagar una plataforma sin esa plataforma solo manda coordenadas el aparato usa un iD único Y NO SE PUEDE RESETEAR , que el usuario cambio la contraseña del producto , sin esa contraseña me queda inutilizable mercado libre devolvió el dinero y me devolvieron el producto sin esa contraseña ahora mercado libre se lava las manos el cliente no me contesta ni a mi ni a mercado libre y estos mismos dicen que no pueden hacer nada , porque devuelven el dinero al cliente , si Mercado Pago la plataforma que ellos usan puede retener el dinero hasta ver en que condiciones recibe el cliente el producto ahora el gps está inutilizable y mercado libre no se hace cargo , total el cliente ya no le importa si el ya tiene su dinero , me podrían decir que hacer en este caso . Doce reclamos hice y la contestación es la misma " no podemos cubrir el valor del producto " pero a mi el producto quedó inutilizable y agote todas las posibilidades de comunicarme con el cliente para que me de la contraseña y mercado libre me cerro el reclamo perdi plata con mercado libre que hago ahora como sigo ??

Mercado Libre Representante de Mercado Libre 

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08 de Octubre a las 22:21 hs.Responder
LILIANA Q  Solución rechazada: 

no me lo solucionan dice que porque me pagaron hace un monton de meses atras otro producto no me pueden reconocer el valor de este 12 reclamos e abierto

12 de Octubre a las 14:03 hs.Responder

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