Buenas. El 18 de abril de este año, hice la compra de un celular en mercadolibre, pero la cancelé antes de que se le acreditara al vendedor, por lo cual a el no le llego el dinero, pero en mi cuenta de tarjeta de débito si se ve reflejado el descuento de su valor. Me comunique con Mercado Pago y me dijeron que tenia que esperar 7 días hábiles para que se reintegrara el dinero ya que era por una reserva de seguridad que se hacía. Pasaron los 7 días hábiles y nada. También hable con el banco de mi tarjeta (santander) y me dijeron que ellos no pueden solucionar eso, a lo que pasaron estos 7 días, volví a comunicarme con mercado pago y me contestaron que en su sistema al haberse cancelado la compra nunca les ingreso el dinero, o sea me cambiaron la versión de antes y me dijeron que si seguía descontado, que me comunique con numero del banco que figura en mi tarjeta. Ya no se que hacer, al final quienes son los responsables en este caso?
Buenas. El 18 de abril de este año, hice la compra de un celular en mercadolibre, pero la cancelé antes de que se le acreditara al vendedor, por lo cual a el no le llego el dinero, pero en mi cuenta de tarjeta de débito si se ve reflejado el descuento de su valor. Me comunique con Mercado Pago y me dijeron que tenia que esperar 7 días hábiles para que se reintegrara el dinero ya que era por una reserva de seguridad que se hacía. Pasaron los 7 días hábiles y nada. También hable con el banco de mi tarjeta (santander) y me dijeron que ellos no pueden solucionar eso, a lo que pasaron estos 7 días, volví a comunicarme con mercado pago y me contestaron que en su sistema al haberse cancelado la compra nunca les ingreso el dinero, o sea me cambiaron la versión de antes y me dijeron que si seguía descontado, que me comunique con numero del banco que figura en mi tarjeta. Ya no se que hacer, al final quienes son los responsables en este caso?
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