Mi pedido nunca llegó compré una caja sorpresa
Hechos concretos:
el área de full envíos de mercado libre cometió un acto de total negligencia y afectación económica patrimonial en contra de mi cuenta de vendedor. Recibí una notificación oficial donde se me otorgaba como fecha límite el 25 de mayo de [números] para retirar mi inventario en resguardo.
sin embargo, violando sus propios plazos establecidos, el sistema ejecutó de manera anticipada el descarte definitivo (destrucción) de 7 de mis unidades, cobrándome además una tarifa operativa ilegal de $6.38.
las unidades destruidas de forma arbitraria antes del vencimiento del plazo son:
3 unidades del producto wene[números] (publicación #[números])
4 unidades del producto utrj[números] (publicación #[números])
la burla de su respuesta:
mediante un correo enviado por la representante lucía el mismo 25 de mayo, la plataforma admite haber realizado la disposición física alegando que "no se agendó un retiro a tiempo". Es un absurdo total y una falta de lógica comercial: me destruyen el producto antes de que termine el día del plazo límite y argumentan que se me pasó el tiempo. Además, se lavan las manos diciendo que "la acción ya no puede ser revertida".
exigencia:
al no poder revertir la destrucción física de mi mercancía por su propio error operativo, exijo de manera inmediata a través del equipo de soluciones especiales la indemnización total del valor comercial de las 7 unidades afectadas, así como la devolución inmediata del cargo de $6.38 aplicado a mi cuenta.
adjunto las capturas de pantalla donde se demuestra que el correo de confirmación de descarte tiene fecha del 25 de mayo, el mismo día que vencía el plazo. De no recibir el reembolso en mercado pago, procederé con la denuncia formal ante la profeco mexico por destrucción injustificada de propiedad y abuso de confianza en servicios de almacenamiento.
Hechos concretos:
el área de full envíos de mercado libre cometió un acto de total negligencia y afectación económica patrimonial en contra de mi cuenta de vendedor. Recibí una notificación oficial donde se me otorgaba como fecha límite el 25 de mayo de [números] para retirar mi inventario en resguardo.
sin embargo, violando sus propios plazos establecidos, el sistema ejecutó de manera anticipada el descarte definitivo (destrucción) de 7 de mis unidades, cobrándome además una tarifa operativa ilegal de $6.38.
las unidades destruidas de forma arbitraria antes del vencimiento del plazo son:
3 unidades del producto wene[números] (publicación #[números])
4 unidades del producto utrj[números] (publicación #[números])
la burla de su respuesta:
mediante un correo enviado por la representante lucía el mismo 25 de mayo, la plataforma admite haber realizado la disposición física alegando que "no se agendó un retiro a tiempo". Es un absurdo total y una falta de lógica comercial: me destruyen el producto antes de que termine el día del plazo límite y argumentan que se me pasó el tiempo. Además, se lavan las manos diciendo que "la acción ya no puede ser revertida".
exigencia:
al no poder revertir la destrucción física de mi mercancía por su propio error operativo, exijo de manera inmediata a través del equipo de soluciones especiales la indemnización total del valor comercial de las 7 unidades afectadas, así como la devolución inmediata del cargo de $6.38 aplicado a mi cuenta.
adjunto las capturas de pantalla donde se demuestra que el correo de confirmación de descarte tiene fecha del 25 de mayo, el mismo día que vencía el plazo. De no recibir el reembolso en mercado pago, procederé con la denuncia formal ante la profeco mexico por destrucción injustificada de propiedad y abuso de confianza en servicios de almacenamiento.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Mi pedido nunca llegó compré una caja sorpresa
Quiero ingresar a mi cuenta y eliminar las que están vinculadas con m…
Compre unos auriculares me vinieron con la entrada aux fallada me rem…
todos los reclamos hacia Mercado Libre
“Tu paquete está en el último tramo del recorrido…
30-70308853-4:¿Qué es?
✴️ Este número es…
Cómo eliminar la verificación en dos pasos de Mercado L…
¿Cómo dar de baja Mercado Crédito?
⚠️ Si quer…
No puedo entrar a mi cuenta de Mercadolibre: ¿Qué hago?…
Mercado Libre me pide una foto de mi cédula: ¿Por qu&ea…
¿Cómo cambiar de país en Mercado Libre?
Si es…
Algo salió mal Mercadolibre
¿Al momento de comprar a…
¿Cómo cerrar sesión en Mercado Libre?
Ingr…
Cuenta Suspendida Mercado Libre
▶️ ¿No podés vender …
Publicación pausada Mercado Libre luego de hacer una compra, &…
¿Cómo borrar historial de Mercado Libre?
En tuQuejaS…
¿Cómo eliminar una Tarjeta de Mercado Libre?
✅ Te de…
¿Mercado Libre entrega los sábados?
En líneas…
¿Cómo aumentar el límite de Mercado Crédi…
¿Cómo validar tu identidad en Mercado Libre?
Entr…
Chat Mercado Libre Colombia
Para acceder al Chat de Mercado Libre …
¿Qué significa que tu paquete está en el ú…
Pagos rechazados con tarjeta de débito Mercado Libre
En tuQ…
Mercado Libre pide INE
Algunos usuarios de Mercado Libre y Mercado…
¿Cómo pagar con dos tarj1etas en Mercado Libre?
▶️ S…
Qué hacer si no llegó mi pedido de Mercado Libre
Es …
Como cerrar sesión de Mercado Libre en todos los dispositivos
…
Estafa débito no autorizado en Mercado Libre
⚡ Varios usuar…
Teléfono Mercado Libre
Mercado Libre en la secci&oacut…
¿Qué es el Código Universal en Mercado Libre?
…
Cómo desactivar el reconocimiento facial en Mercado Pago
✴️…
¿Qué hacer si no puedo ingresar a mi cuenta Mercado Pag…
Despareció cupón de cumpleaños Mercado Libre
…
⚡️ Atención al cliente Mercado Libre Mexico
✅ Si quer&eacut…
Webpack seguimiento
☸️ Si realizaste tu compra mediante una plataf…
¿Es verdad que Mercado Libre regala Samsung S20?
✴️ Esto es…
Mercado Pago pide INE
✴️ Las personas nos escriben en tuQuejaSuma …
Mercado Envios Seguimiento
✴️ En tuQuejaSuma hemos recibido reclam…
Mercado Libre Etiqueta pendiente cobro requerido
Si bien tuQuejaSu…
Mercado libre no me devolvio mi dinero
Realizaste una compra, la c…
Mercado libre no devolvió dinero por compra cancelada
Si re…
ercado Libre NO ha solucionado absolutamente nada y se niega a hacerse responsable. Siguen dándole largas a mi caso y reteniendo el dinero de mi mercancía.
02 de Junio a las 2:35 hs.ResponderExijo la indemnización inmediata por las 7 unidades de mi inventario que envié a su bodega de Full. Ellos mismos registraron y admitieron que la mercancía fue 'dañada/destruida' bajo su propio resguardo y cuidado, afectando directamente los ingresos y la operación de mi negocio. Los números de folio de reclamo con soporte son el #********** y el #**********.
Exijo que un asesor de nivel superior con capacidad de resolución revise el caso y libere el reembolso correspondiente ya. No voy a cerrar esta queja pública hasta que devuelvan cada peso."