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me llaman…
Hice una compra de un combo de biblioteca + mesa de pc. La empresa trajo solo la bibliioteca y dijeron que no tenian la mesa en ese momento que me latraian despues. Vinieron sin avisar 3 semanas mas tarde y me dejaron en porteria la mesa que, cuando abri, estaba mal confeccionada. Hice el reclamo y despues de otras 3 semanas he logrado devolver el producto enviandolo a la empresa con un flete que yo pague y que mercado libre dijo que me devolveria el dinero. La primera vez que lo envie en la empresa no habia nadie y lo tuve que volver a enviar. ($[números])
la primera vez les adjunte el recibo, la segunda vez, cerraron el reclamo cuando entregaron las cosa, pero no he podido subir el otro comprobante. ($[números])
me devolvieron el dinero de la compra, pero no el de los fletes y no encuentro manera de comunicarme con mercado libre para que me devuelvan el dinero. ($[números])
cómo puedo hacer? gracias!!
Hice una compra de un combo de biblioteca + mesa de pc. La empresa trajo solo la bibliioteca y dijeron que no tenian la mesa en ese momento que me latraian despues. Vinieron sin avisar 3 semanas mas tarde y me dejaron en porteria la mesa que, cuando abri, estaba mal confeccionada. Hice el reclamo y despues de otras 3 semanas he logrado devolver el producto enviandolo a la empresa con un flete que yo pague y que mercado libre dijo que me devolveria el dinero. La primera vez que lo envie en la empresa no habia nadie y lo tuve que volver a enviar. ($[números])
la primera vez les adjunte el recibo, la segunda vez, cerraron el reclamo cuando entregaron las cosa, pero no he podido subir el otro comprobante. ($[números])
me devolvieron el dinero de la compra, pero no el de los fletes y no encuentro manera de comunicarme con mercado libre para que me devuelvan el dinero. ($[números])
cómo puedo hacer? gracias!!
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18 de Marzo a las 17:45 hs.ResponderComo puedo subir mas imagenes? tengo los dos comprobantes
18 de Marzo a las 17:49 hs.ResponderNora, si ya tienes reclamo abierto puedes comunicarte con el equipo especializado.
19 de Marzo a las 11:59 hs.ResponderEn caso que no te permita subir imágenes te recomendamos intentar desde otro navegador o dispositivo.
¡Quedamos a tu disposición!
No veo el reclamo abierto. No puedo escribir aún.
19 de Marzo a las 12:49 hs.AUN SIGO SIN RESPUESTA!! no me abrieron el reclamo ni me dieron el dinero!!
20 de Marzo a las 19:41 hs.ResponderMercado libre publicó que iban a abrir el reclamo para que pueda comunicarme y nunca lo hicieron. Aun no puedo comunicarme con ellos ni ellos se han comunicado conmigo, ni me han devuelvo el diner ($****)
23 de Marzo a las 10:21 hs.ResponderEn este caso te sugerimos que te contactes con nuestro sector encargado desde aqui bit.ly/2COWxOq y haremos las gestiones correspondientes.
23 de Marzo a las 10:56 hs.ResponderEsperamos que todo se resuelva. Saludos.
Hola! me comuniqué. Hable con Jhon. No pudo resolver el tema y me dijo que entre lunes y martes me estarían llamando. Hoy es Miércoles. Nadie llamó.
27 de Marzo a las 9:50 hs.ResponderMe enviaron un mail para que me comunique entrando a un link que no abre.
Necesito resolver este tema. POR FAVOR!!!
siGO SIN RESPUESTA!! Cómo puedo hacer?
02 de Abril a las 0:16 hs.ResponderMercado Libreme debe la devolucion de dos envíos que se comprometió a reintegrarme. Me prometieron comunicarse conmigo y nunca lo hicieron. Me dijeron que podría comunicarme por unos links que no se abren.
03 de Abril a las 10:12 hs.ResponderMi paciencia se agota. En cualquier momento sale demanda judicial!
Nora, en este caso es importante que sigas en contacto desde alli, ya que si te contactaste con nosotros a través de un reclamo, nuestro equipo se encuentra trabajando en él para poder asesorarte cuanto antes vía e-mail.
03 de Abril a las 16:27 hs.ResponderEste proceso requiere un análisis detallado pero confiamos en que se resolverá a la brevedad.
Saludos.
eL RECLAMO ESTA CERRADO Y NO PUEDO ESCRIBIR ALLI. NO TENGO FORMA DE COMUNICARME CON USTEDES. ESE ES EL PROBLEMA!!!!
03 de Abril a las 21:41 hs.Ya hace un mes de esta situacion y sigo sin respuesta. No hay forma de comunicarme. No me abren el reclamo, ni me llaman ni me dan un medio de comunicacion. Mercado Libre me debe $****!!!!
16 de Abril a las 13:36 hs.ResponderMercado Libre sigue sin comunicarse conmigo ni hay un canal a traves del cual me pueda comnunicar con ellos. No me notifican ni devuelven el dinero. En breve ire a defensa del consumidor.
20 de Abril a las 14:36 hs.ResponderSi tuviste un reclamo pero aún sigues teniendo dudas, ingresa a:
23 de Abril a las 14:52 hs.Responderhttp://meli.la/2SioRz
Selecciona la operación correcta e ingresa en el reclamo, en donde encontrarás más información
También puedes contactarte directamente con tu vendedor para llegar a un acuerdo.
Saludos.
No tengo dudas. el reclamo esta cerrado. El vendedor Aun no me acredita el dinero de la compra cancelada. Y mercado libre aun no devuleve los envíos que realice.
23 de Abril a las 15:03 hs.ResponderMercadolibre no responde a mi reclamo!!! Como puedo hacer?
09 de Mayo a las 21:48 hs.Responder