Reclamo a Mercado Libre
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 27%
Reclamos resueltos: 16406
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Mercado libre cierra comunicación ante un problema

Compramos unos auriculares que nunca llegaron, hicimos el reclamo y nos dijeron que el vendedor envió el producto y dieron por cerrado el reclamo, mi sospecha es que el que hizo la entrega, no lo hizo bien, porque no lo recibimos, hace mucho tiempo que compramos por mercado libre y no tendría una necesidad de mentir, pero es injusto que cierren la comunicación y no se pueda plantear que el problema vino porque la empresa de entrega no hizo las cosas bien
desde ya muchas gracias

Compramos unos auriculares que nunca llegaron, hicimos el reclamo y nos dijeron que el vendedor envió el producto y dieron por cerrado el reclamo, mi sospecha es que el que hizo la entrega, no lo hizo bien, porque no lo recibimos, hace mucho tiempo que compramos por mercado libre y no tendría una necesidad de mentir, pero es injusto que cierren la comunicación y no se pueda plantear que el problema vino porque la empresa de entrega no hizo las cosas bien desde ya muchas gracias
Rodrigo - 

Reclamá la operación, o pedí un turno en Defensa del Consumidor. Es una operación de consumo, no pierdas más el tiempo con Mercado Libre.

11 de Setiembre a las 11:12 hs.Responder
Castellon F 

Gracias Rodrigo, como se reclama la operación? buscare la pagina de la defensa del consumidor, gracias

11 de Setiembre a las 14:23 hs.Responder
Rodrigo -  propuso una solución: 

Comparto el link directo: https://www.buenosaires.gob.ar/tramites/defensa-al-consumidor-como-y-donde-denunciar?inav=ar_footer_general_defensa

En ese sitio explican detalladamente como proceder a solicitar el turno online, tienen un modelo de denuncia en PDF, es muy fácil y efectivo.

Mucha suerte!!

17 de Setiembre a las 16:58 hs.Responder
Castellon F  Solución rechazada: 

Buena información

17 de Setiembre a las 17:56 hs.Responder
Mercado Libre Representante de Mercado Libre 

¡Buenas días!

Si tuviste un caso en el cual intervenimos, ten presente que nuestro equipo especializado analiza toda la situación y toma las decisiones en base a nuestros Términos y Condiciones http://bit.ly/2HX***e

Como el reclamo ya fue cerrado, te invitamos a ingresar al detalle del reclamo, donde te aparecerá la opción "Necesito ayuda con este reclamo" con la cual podrás encontrar más información sobre el reclamo.

¡Saludos!

19 de Setiembre a las 9:59 hs.Responder
Castellon F 

Intentaré el acceso sugerido e infórmate el suceso
Desde ya geacias

20 de Setiembre a las 17:24 hs.Responder

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