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Buenas tardes! tengo el reclamo de una persona que me compró un artículo a través de mercado libre y despache a traves de mercado envios (servicio brindado por la empresa andreani). Aclaro que al mismo lo despache en perfectas condiciones físicas y de embalaje (auto de colección en escala 1/43). Mas allá de la etiqueta correspondiente, le sumé otra que decía fragil. Mas allá de esta aclaración, por la foto que me mando el comprador, da la sensación que a esta encomienda la aplastaron. No estoy de acuerdo en devolver mi dinero pues no me puedo hacer cargo de la posible negligencia del servicio brindado por andreani. Hace mucho año que trabajo con mercado libre y nunca tuve este tipo de problema en algún envío. Gracias!
Buenas tardes! tengo el reclamo de una persona que me compró un artículo a través de mercado libre y despache a traves de mercado envios (servicio brindado por la empresa andreani). Aclaro que al mismo lo despache en perfectas condiciones físicas y de embalaje (auto de colección en escala 1/43). Mas allá de la etiqueta correspondiente, le sumé otra que decía fragil. Mas allá de esta aclaración, por la foto que me mando el comprador, da la sensación que a esta encomienda la aplastaron. No estoy de acuerdo en devolver mi dinero pues no me puedo hacer cargo de la posible negligencia del servicio brindado por andreani. Hace mucho año que trabajo con mercado libre y nunca tuve este tipo de problema en algún envío. Gracias!
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Marcelo, en la cuenta asociada al e-mail que nos enviaste, no encontramos ventas realizadas.
18 de Abril a las 11:21 hs.ResponderPor lo tanto, para que podamos ayudarte, necesitamos que no envíes el e-mail asociado a tu cuenta desde la cual realizaste esa venta, así como el número de operación.
Saludos.
Hola! Mi cuenta es COLECCIONISTA ****, mi mail es gerencia*mesipeedsrl.com, mi nombre es Marcelo A. Perez, Venta #********** - 12 de abril 08:50. Gracias!
22 de Abril a las 19:30 hs.Respondergerencia*medispeedsrl.com
22 de Abril a las 19:35 hs.ResponderMercado libre me obliga a recibir un articulo que envíe en PERFECTO ESTADO, desde Capital por el servicio de Mercado Envío y que el Comprador me lo devuelve completamente DESTRUIDO. Para esto, me retiran los $ 3.*** que costaba el mismo. Me parece de TERROR todo esto!!! Yo me tengo que hacer cargo de algo que no provoqué. Desde mi buena fe, envié (y como siempre lo hago), un articulo de excelente calidad y ahora me devuelven no se si el mismo u otro, todo destruido. Son de TERROR!!! Voy a dar de baja los las de *** productos que tengo publicado. Mas de 5 años de trayectoria. TODO MAL MERCADO LIBRE!!!
23 de Abril a las 11:31 hs.ResponderVenta #********** - 12 de abril 08:50
25 de Abril a las 14:26 hs.ResponderVenta cancelada
Detalle de venta
Auto Universal Hobbies 1/43 Renault Laguna ($ 3.***,00 x 1 u.) $3.***,00
Te quedó $3.***,00
Ya se lo acreditamos en su cuenta de Mercado Pago.
Cobro por Mercado Pago
#********** iniciado el 12 de abril ($ 3,***)
Cobro devuelto
Andreani (Retiro en Andreani)
Andreani
Chile ***
San Rafael (****), Mendoza
Lunes a viernes de 8:30 a 20 hs. - Sábado de 8:30 a 12:30 hs.
Fecha de envío: 12/abr/****
Costo de envío: $0,00
Código de seguimiento: ***************
Notas
Me devolvieron el artículo COMPLETAMENTE DESTRUIDO!!! Mercado Libre se comporto MUY MAL conmigo. Espero que revean esta situación!!!
25/abr/**** 13:52
https://articulo.mercadolibre.com.ar/MLA-*********-auto-universal-hobbies-***-renault-laguna-_JM Este es e