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Compre un producto en mercado libre el 31 deoctubre de [números], el vendedor lo despacho sin problemas y mercado libre en su seguimiento decía que llegaba el 2 de noviembre, pero no llego.
despues:
' el 2 noviembre (primer fecha no cumplida de entrega) me dice que va a llegar el lunes 5 de noviembre.
- el 5 de nioviembre no llegó.
' el 6 de noviembre entro a la pagina del trackeo (webpack) y dice que llega ese día entre las 9 y las 18hs. Por las dudas llamo para corroborar y me dicen de muy mala gana que si, que llegaba hoy.
llamo a webpack desde las 17 has las 17:40, logro comunicarme y me dicen, "llega hoy", le pedi que me lo asegurara y me dijo que el sistema le decía que llegaba ese día (obviamente no paso. Entro de nuevo a la pagina de webpack y dice que va a llegar el 7 de noviembre entre las 8 y las 18hs.
- el 7 de noviembre sigue sin llegar el pedido, otra vez ingreso a la pagina del trackeo y dice que llega el 8 de noviembre de 9 a 18hs.
un desastre
Compre un producto en mercado libre el 31 deoctubre de [números], el vendedor lo despacho sin problemas y mercado libre en su seguimiento decía que llegaba el 2 de noviembre, pero no llego.
despues:
' el 2 noviembre (primer fecha no cumplida de entrega) me dice que va a llegar el lunes 5 de noviembre.
- el 5 de nioviembre no llegó.
' el 6 de noviembre entro a la pagina del trackeo (webpack) y dice que llega ese día entre las 9 y las 18hs. Por las dudas llamo para corroborar y me dicen de muy mala gana que si, que llegaba hoy.
llamo a webpack desde las 17 has las 17:40, logro comunicarme y me dicen, "llega hoy", le pedi que me lo asegurara y me dijo que el sistema le decía que llegaba ese día (obviamente no paso. Entro de nuevo a la pagina de webpack y dice que va a llegar el 7 de noviembre entre las 8 y las 18hs.
- el 7 de noviembre sigue sin llegar el pedido, otra vez ingreso a la pagina del trackeo y dice que llega el 8 de noviembre de 9 a 18hs.
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El producto me llegó, pero porque el vendedor se preocupo en reclamar a ML.
13 de Noviembre a las 10:15 hs.ResponderEn la página, nunca pude reclamar, porque siempre decía que estaba en camino.
El reclamo lo marco como solucionado porque el producto me llegó, pero no gracias a Mercado Libre.
Porque no hay un teléfono donde llamar y reclamar y en la página no te deja hacer nada tampoco (o no es tan facil de encontrar).
13 de Noviembre a las 10:17 hs.ResponderLa empresa que hace el reparto dice una cosa y pasa otra.
Hola Juan,
13 de Noviembre a las 10:23 hs.ResponderTe agradecemos por avisarnos que recibiste tu producto y comprendemos tu malestar por esta situación por este envío.
Para próximas ocasiones para que podamos ayudarte a resolver tu consulta lo antes posible necesitamos por favor que ingreses al siguiente link: https://www.mercadolibre.com.ar/ayuda y sigas los pasos de la siguiente ruta: Comprando > Compras > Resolver un problema con una compra > Elegi una compra > Tengo un problema con el producto.
Desde allí el equipo de Mercado Libre te asesorará en tu consulta.
Muchas gracias por tu consulta.
Saludos, Equipo Mercado Libre
Hola Equipo de "Mercado Libre":
13 de Noviembre a las 10:35 hs.ResponderHice eso varias veces, pero como el producto estaba "siendo enviado" (se actualizaba el status todos los días) me llevaba a una pantalla que decía que "el producto estaba llegando" y no podía hacer nada más.
Por otro lado, en el producto dice (Extraido de ML )
"Entregado
Llegó el 7 de noviembre. Tenés tiempo hasta el 22 para devolverlo."
y llegó el 8 de Noviembre.
SI van a hacer un cyberMonday, prevean que se les van a atrasar los envíos.... es tan simple la solución a esto....
Si juan, entregan en cualquier momento, las empresas como motonorte son un desastre, si no te encuentran en el domicilio ponen rechazado y te perdes el producto, sumado a que ponen que entregaron el 07/11 cuando es mentira.
13 de Noviembre a las 10:45 hs.ResponderHola equipo de Mercado libre.
06 de Febrero a las 19:33 hs.ResponderYo el 5/02 hice una compra donde decia "llega mañana"
El vendedor despacho en tiempo el producto y hoy cuando entro a la pagina de WEBPACK dice esto...
6/2/**** 15:21 Su orden está en el depósito, en breve la estaremos enviando
6/2/**** 15:14 Hemos visitado su domicilio y no lo encontramos. Volvemos mañana
6/2/**** 9:27 Buenas noticias, su orden se encuentra en calle para su entrega
Obviamente es MENTIRA que pasaron y no habia nadie ya que la direccion de entrega es una delegacion de Mrio de Justicia y hay gente hasta las 20:00hs. Por otro lado y me retire 16:30 y nunca pasaron.
Obviamente no hay ningun telefono de contacto al cual se pueda reclamar.
La verdad es que tendria que haber una forma de contactarse con ellos y reclamar o Mercadolibre elegir mejor las empresas de envio
Hola gente. Yo compré 2 productos. Está bien, estamos en cuarentena. Pero realmente si no se puede no compro nada. Resulta que ambas llegaban hoy 21/5 y una me llegó. Ambas decían como estado que estaban en calle para entregar. Yo dormí y no le dije al repartidor si por casualidad tenía otro paquete. Pero dije bueno quizás lo reparte otro. Lo lógico sería agrupar los dos paquetes que van al mismo domicilio o zona.
22 de Mayo a las 1:16 hs.ResponderRecién 1 am del 22/5 me llega la notificación de ML que me llegó el otro paquete. Entro a webpack y dice 17:57. Entregado!! Así que ya hice reclamo. Estoy todo el día en casa y nadie tocó timbre. El otro pedido dice entregado 13:30 lo cual ahí si está correcto. Espero que llegue mañana!