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Envie un monitor en perfecto estado. Tengo un video de antes del envío funcionando todo perfectamente. Al comprador le llega el monitor y al encenderlo la pantalla se ve toda borrosa. Mercadolibre dice que no es responsable del envío xq el producto no fue embalado correctamente. Yo seguí las instrucciones que se me indicaron en la pagina, puse el producto en una caja.
en el reclamo nisiquiera me dejan contestar, lo dieron por resuelto.
da vergüenza la falta de respuestas, solo responden mensajes de forma automática sin siquiera responder las preguntas.
quiero que me den mi dinero o que me paguen el arreglo de la rotura del producto producida por su deficiente envío
Envie un monitor en perfecto estado. Tengo un video de antes del envío funcionando todo perfectamente. Al comprador le llega el monitor y al encenderlo la pantalla se ve toda borrosa. Mercadolibre dice que no es responsable del envío xq el producto no fue embalado correctamente. Yo seguí las instrucciones que se me indicaron en la pagina, puse el producto en una caja.
en el reclamo nisiquiera me dejan contestar, lo dieron por resuelto.
da vergüenza la falta de respuestas, solo responden mensajes de forma automática sin siquiera responder las preguntas.
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Patricio, en ese caso, nuestro equipo determinó cerrar en el reclamo en función de los datos que pudo recabar de ambas partes.
08 de Marzo a las 0:50 hs.ResponderLamentamos que no haya sido resuelto como esperabas.
Desde "Necesito ayuda con este reclamo" podrás ver más información.
Saludos.
Como dije en la publicación, no resuelven nada. Solo respuestas pre definidas. En esa sección solo te da información inservible
08 de Marzo a las 3:59 hs.ResponderNo se hacen cargo del envío. Ellos deben tener un seguro por rotura o.perdida del productos durante el envío. El vendedor no puede ser responsable ya que utiliza el servicio de mercado envíos. Cual es la diferencia entre mercadoenvios y correo argentino? Ellos dicen que el vendedor esta seguro con mercadoenvios
12 de Marzo a las 8:05 hs.ResponderEn ese caso Patricio, te recomendamos que te contactes a través del siguiente enlace con el sector especializado: http://bit.ly/2PWcasv
14 de Marzo a las 13:31 hs.Responder¡Desde allí podrán ayudarte!
El Link no funciona
14 de Marzo a las 13:37 hs.ResponderPatricio, intenta desde aquí --> http://bit.ly/2BGPbgk
14 de Marzo a las 15:38 hs.ResponderTe esperamos.
Vamos a ver que sucede
14 de Marzo a las 15:59 hs.ResponderLa verdad un desastre, me escribieron nada. Que vaya al Link del reclamo que ahí se hacen cargo. Que asco que me dan. Esta fue la respuesta.
16 de Marzo a las 5:39 hs.ResponderBuenas tardes, es un placer saludarte.
Te informamos que el caso se encuentra en mediación, por lo que desde la misma te darán la respuesta.
Te pedimos que aguardes el contacto de nuestro sector especializado.
Saludos.
Matheus
Atención al Cliente
Mercado Libre | Mercado Pago
Ya hice el reclamo en defensa del consumidor. Estoy esperando a la mediación.
23 de Marzo a las 8:37 hs.ResponderQuiero mi dinero, los intereses y una multa por publicidad engañosa