Mercado envios rompe la mercaderia y no se responsabilizan

Me esta pasando lo mismo. Y dicen que yo soy el responsable de la rotura.

¡Buenas tardes!

Si tuviste un caso en el cual intervenimos, ten presente que nuestro equipo especializado analiza toda la situación y toma las decisiones en base a nuestros Términos y Condiciones :http://bit.ly/2HX***e

Como el reclamo ya fue cerrado, te invitamos a ingresar al detalle del reclamo, donde te aparecerá la opción "Necesito ayuda con este reclamo" con la cual podrás encontrar más información sobre el reclamo.

¡Saludos!

Enviamos un producto, controlado perfectamente ya que era el último de Stock, para no tener posibilidad de que nos devuelvan.
Recibieron el producto, lo utilizaron(màquina para hacer helado) y lo llenaron de pelo cortado(les juro eso) y me devolvieron el producto por un golpe.
Obviamente pague envío de ida y vuelta.
Y mercadoenvíos no se responsabiliza por el producto. Lo que dicen es:
El comprador dice que el producto ya llegó así, por lo que no pueden hacerse cargo de devolverte el costo del producto.

Casi me muero, ahora tengo un producto sucio, con pelos y rotos.
Va a ser un hermoso pisa papeles.

Son impresentables. Me paso lo mismo y su respuesta fue que no había evidencia de que el producto se había roto en el trayecto. Tengo videos del día anterior, moraleja no usar mercado envíos o filmar mientras lo embalas y cuando lo envías

si, eso es lo que hacen, te cierran el reclamo. A mi me destrozaron un envío, encima te AFECTA ala REPUTACIÓN!!!. son una ESTAFA

Adhiero a todos los comentarios, lo único que hace Mercado Libre es cerrarte el reclamo, en mi caso hasta les mande una Carta documento pero no te dan ni bola, habría que hacer alguna demanda colectiva porque ellos te obligan a elegir mercado envíos y luego no se responsabilizan, También hice reclamo en CONSUMO PROTEGIDO (no se hace cargo si sos vendedor) y luego hice en el ENACOM (reclamos postales) el reclamo aun esta en trámite. (ambas vías de reclamo son gratuitas)

hola! si aun quieren usar ML, cosas de mucho valor, no hagan envios. Es un desastre. Yo casi no vendo ya pero es lo que haria. Hace unos meses me ofrecieron $ ****,00 para "resarcirme". El arreglo de la notebook que me rompieron salio en su momento $20.***. No tienen cara ni ellos ni OCA.