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Hola , realice una venta de un tv smart hitachi por mercado envios, se envio en optimas condiciones y con los cuidados necesarios para este articulo y con indicaciones de fragil cuando el cliente lo recibio inicio un reclamo para devolver el articulo. El cliente envio fotos con la pantalla totalmente rota y no sirve para nada. Tengo videos y fotos de como Correo Argentino maltrata la mercaderia al subirla al camion . Quiero saber quien se hace cargo quiero el dinero de lo que cuesta el televisor o un tv igual en las mismas condiciones en que yo lo entregue
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Comentario / Propuesta más votada
Hola, a mi me pasó algo similar, me reconocieron que el correo fue el culpable, pero me bajaron la re****ción, como que entrego las cosas defectuosas. Tratá de resolverlo directamente con ellos. Saludos
16 de Julio a las 20:44 hs.ResponderHola, a mi me pasó algo similar, me reconocieron que el correo fue el culpable, pero me bajaron la re****ción, como que entrego las cosas defectuosas. Tratá de resolverlo directamente con ellos. Saludos
16 de Julio a las 20:44 hs.ResponderHola Patricio,
17 de Julio a las 1:37 hs.ResponderPara que podamos asesorarte tienes que contactarnos desde el portal de ayuda.
Para ello ve a la opción ayuda >> ventas >> ventas, cobros o envíos >> Resolver un problema con una venta cobro o envío.
Luego selecciona la venta a la que haces referencia.
Recibiremos tu consulta y nuestro equipo te contactará en la mayor brevedad posible.
¡Te esperamos desde allí !
Si recurri a este sitio justamente es porque Mercado libre no quiere resolverme el problema
17 de Julio a las 7:01 hs.ResponderArbitraria e injusta la decisión de hacerme cargo a mi
20 de Julio a las 10:14 hs.ResponderHola patricio. me he sumado a tu caso. Tengo un caso similar, soy Marcelo, te invito a que te sumes. Te comento que hace un mes me pasó y luego de mucho insistir, me dieron la razón. También tuve la buena onda del comprador. Saludos https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-no-dialoga-ni-atiende-a-los-usuarios
20 de Julio a las 10:19 hs.ResponderSe comprometieron a solucionarmelo y nunca tuve noticias
15 de Agosto a las 10:12 hs.ResponderHola Patricio,
15 de Agosto a las 18:43 hs.ResponderEn este caso si nuestro equipo encargado ya intervino en tu reclamo y tomo una decisión, no es posible iniciar un nuevo reclamo.
Desde las redes debemos respetar las decisiones que toman nuestros equipos mediadores, que son quienes pueden realizar el análisis completo de la situación.
Te sugerimos comunicarte con tu contra parte y llegar a un acuerdo entre ambos.
¡Saludos!
Es una verguenza las decisiones arbitrarias que toman siempre en perjuicio de los vendedores, en vez de realizar el reclamo directo a la empresa de envios que trabaja para ustedes. Siguen maltratando a los vendedores, acumulan bronca y odio.
29 de Agosto a las 10:37 hs.