Yo realize una compra en mercado libre y pague con la tarjeta virtual…
Tercera vez que abro el reclamo:
compre una cuenta con un juego de ps4 (crash team racing nitro-fueled) donde se especificaba que tenia garantia de por vida y que sin importar el tiempo que pasara si tenia algun problema le podia hablar al vendedor. A esa cuenta se le cambio la contraseña y no puedo utilizar el juego, quiero reclamarle la "garantia de por vida" pero ya mande 3 mensajes y los 3 fueron dejados en "visto", y yo ahora tengo que estar pagando por mercado credito por algo que no puedo utilizar.
eso fue un copiar y pegar de mi problema que no solo no se soluciono, sino que mercado libre luego de ofrecerme una solucion que aclare, no me sirve, dejaron de responder.
adjunto la "solucion" que me escribieron:
hola. Para que estés tranquilo te contamos que siempre que realizas una compra o un pago en nuestro sitio, contarás con 60 días para iniciar un reclamo.
si tu compra fue por mercado libre, será necesario que ingreses a mi cuenta > compras > compras > menú de la compra (tres puntitos) > tengo un problema.
¡algo importante! en caso que no responda o no logren llegar a un acuerdo, podrás solicitar desde allí la intervención de nuestro equipo especializado. Es fundamental que no cierres el reclamo hasta haber obtenido nuestra ayuda.
luego de iniciado el reclamo, es importante que aguardes el plazo que le damos a tu vendedor para resolver el problema. De lo contrario, puedes estar tranquilo/a que estaremos interviniendo para ayudarte a resolverlo.
¡cuentas con nosotros!
esa fue la "solucion" que aclare que no me sirvio, por favor, no vuelvan a responder con el mismo mensaje automatico, sino me vere obligado a recurrir a defensa al consumidor.
ahi termina el segundo reclamo, nueva solucion propuesta por mercado libre: arreglar con el vendedor y denunciar la publicacion.
esta en el titulo muchachos, el vendedor no me responde y me deja en visto, la publicacion esta dada de baja, asumo que para evitar esto.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Yo realize una compra en mercado libre y pague con la tarjeta virtual…
Hola, pedí en la plataforma de mercadolibre un celular samsung s20 co…
Cuando quiero realizar la compra me dice que algo salió mal y que el …
todos los reclamos hacia Mercado Libre
Como cerrar sesión de Mercado Libre en todos los dispositivos …
Qué hacer si no llegó mi pedido de Mercado Libre
Si …
Estafa débito no autorizado en Mercado Libre
⚡ Varios usuar…
Cómo eliminar la verificación en dos pasos de Mercado L…
Cómo desactivar el reconocimiento facial en Mercado Pago
✴️…
¿Qué hacer si no puedo ingresar a mi cuenta Mercado Pag…
Despareció cupón de cumpleaños Mercado Libre
…
⚡️ Atención al cliente Mercado Libre Mexico
✅ Si quer&eacut…
¿Cómo cambiar de país en Mercado Libre?
No es…
¿Cuál es el teléfono de Mercadolibre?
☎️ &nbs…
Mercado Libre me pide una foto de mi cédula: ¿Por qu&ea…
Webpack seguimiento
☸️ Si realizaste tu compra mediante una plataf…
¿Cómo dar de baja Mercado Crédito?
⚠️ Si quer…
30-70308853-4:¿Qué es?
✴️ Este número es…
Mercado Crédito: Aumentar Límite
El aumento del l&ia…
¿Es verdad que Mercado Libre regala Samsung S20?
✴️ Esto es…
Mercado Libre pide INE
Algunos usuarios de Mercado Libre y Mercado…
¿Cómo verificar tu identidad en Mercado Libre?
En…
Publicación pausada Mercado Libre luego de hacer una compra, &…
¿Qué es el Código Universal en Mercado Libre?
…
Chat Mercado Libre Colombia
Para acceder al Chat de Mercado Libre …
Mercado Pago pide INE
✴️ Las personas nos escriben en tuQuejaSuma …
No puedo entrar a mi cuenta de Mercadolibre: ¿Qué hago?…
“Tu paquete está en el último tramo del recorrido…
¿Cómo cerrar sesión en Mercado Libre?
Ingr…
Algo salió mal Mercadolibre
¿Al momento de comprar a…
¿Qué significa que tu paquete está en el ú…
¿Mercado Libre entrega los sábados?
En líneas…
Pagos rechazados con tarjeta de débito Mercado Libre
En tuQ…
¿Cómo pagar con dos tarjetas en Mercado Libre?
▶️ Se…
¿Cómo borrar historial de Mercado Libre?
En tuQuejaS…
¿Cómo eliminar una Tarjeta de Mercado Libre?
✅ Te de…
Cuenta Suspendida Mercado Libre
▶️ ¿No podés vender …
Mercado Envios Seguimiento
✴️ En tuQuejaSuma hemos recibido reclam…
Mercado Libre Etiqueta pendiente cobro requerido
Si bien tuQuejaSu…
Mercado libre no me devolvio mi dinero
Realizaste una compra, la c…
Mercado libre no devolvió dinero por compra cancelada
Si re…
siempre la misma inservible solucion del mensaje automatico
24 de Octubre a las 15:03 hs.ResponderHola Lucas, tal como te indicamos, el plazo para iniciar un reclamo en el sitio es de 60 días, pasado el mismo no podremos intervenir.
25 de Octubre a las 8:31 hs.ResponderPor lo que en este caso deberás contratarte directamente con el vendedor para que llegar a un acuerdo.
¡Quedamos a tu disposición!
que el vendedor no me responde!!!!!!!!!!!!!!!!!
25 de Octubre a las 16:15 hs.Respondersigo sin solucion
10 de Noviembre a las 13:48 hs.Respondersigo sin solucion
10 de Noviembre a las 13:48 hs.Responder