Con referencia a mi reclamo abierto por un teléfono defectuoso, se giraron 23 reclamos explicando siempre lo mismo, al finla cerré el reclamo y acepté el pago de $263.40, ete aquí q me enviaron una nota del cierre de este reclamo, donde me acreditan el importe en un banco mexicano. No entiendo más nada, yo pagué con mi tarjeta de débito y ahora tengo q tener cuenta en un baco mexicano: este es el texto:
cómo retirar el dinero
para hacer un retiro, primero revisa si tienes dinero disponible en tu cuenta de Mercado Pago
luego, podrás transferirlo sin costo a una cuenta bancaria, siempre que sea mexicana y en pesos.
paso a paso:
ingresa a actividad y retira tu dinero.
te pediremos los datos de la cuenta y una “clave de pagos y retiros”, para que tengas la seguridad de que eres el único que podrá retirarlo.
¡listo! te confirmaremos por e-mail y en 1 día hábil verás el dinero en tu banco.
agendaremos las datos de tu cuenta bancaria, para que no tengas que volver a ingresarlos.
esto es realmente una verguenza, q tengo q ver con bcos mexicanos? quiere decir q me fumaron la plata q pagué con mi tarjeta?
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Gracias por tu consulta.
15 de Junio a las 15:44 hs.En este caso te aclaramos que el dinero está en tu cuenta de Mercado Pago.
Por ello lo que se te explicó fue como retirarlo a tu cuenta bancaria. Te damos la tranquilidad de que es muy sencillo.
Podés ver como hacerlo desde aquí: https://bit.ly/1Uoz2g6
Qué tengas un gran día.
El dinero lo tienen q depositar directamente ustedes en mi cuenta, de la misma manera q yo les pagué, quiero mi dinero de esa forma, acreditándolo directamente en mi cuenta. soy una persona discapacitada y con cáncer, e inexperta para realizar tantos trámites, tantas vueltas, q realmente no sé como realizarlos, Todo esto se abreviaría si me lo depositan en mi cuenta, es la misma con la q les pagué a uds.
15 de Junio a las 18:03 hs.Según me indicaron q tengo un importe de ***.40 en mercadolibre, siempre depositaron el dinero de la devolución en la cuenta del comprador. Me informaron q yo tengo q hacer la transferencia y la verdad no sé hacerla. Es algo inédito esto, dado q el teléfono parecería q no es un producto nacional, al no saber hacer la transferencia, no voy a poner en peligro mi cuentita q tengo y q es de mi jubilación. Parecería q los productos no son nacionales sino de México. y lo he comprobado, dado q compré hace dos meses un celular a Tronquita q está en mercado libre y ete aquí q quiero comprar la batería y no se vende en Argentina, sino en México. es un modelo viejo, ahora también tengo q tirar el celular. Nosotros hemos comprado con mi hijo muchos productos a mercado libre, pero con lo q me han hecho a mi, no pienso gastar ni un peso mas. Gracias.
20 de Junio a las 12:01 hs.No se solucionó, ya lo explique a uds, pero cierro este reclamo porque no me dieron una solución adecuada. Les agradezco a uds, por la intervención dada.
01 de Julio a las 9:48 hs.