Me suspendieron la cuenta

La suspensión de mi cuenta fue el 26 de abril. Sin previo aviso me suspendieron la cuenta que tenía +15 años de antiguedad. No me responden ningún reclamo, sólo contestan como robots un mismo texto que indica que infringí reglas del acuerdo y me dieron de baja de forma permanente y unilateral. No dan detalles de cuál es la acción que desencadenó que me inhabilitaran mi cuenta. Y se quedan con mi saldo de mercado pago durante 2 meses. Tampoco me indican como voy a poder recuperar mi dinero ya que no puedo entrar más a mi usuario de mercado libre/pago. El día de la suspensión había vendido un producto musical usado. No soy vendedor habitual en mercado libre, vendo alguna cosa usada de vez en cuando. No me dedico a eso. Ni tampoco le paso mis datos a los posibles compradores para intentar evitar a ml. Mi usuario en ml es "p3k". Yo intuyo que porque mi cuenta es muy vieja, algo raro quedó en el sistema y consideraron extraño mi comportamiento. Era raro que cuando la sesión vencía siempre me decía que mi clave no había sido usada por mucho tiempo y me pedía doble autenticación para volver a loguerame con celular sms y email.

no hice nada malo ni fuera de las reglas, mi cuenta tiene 15 años, la uso desde siempre. No sé cuál es la razón del bloqueo.

gracias

La suspensión de mi cuenta fue el 26 de abril. Sin previo aviso me suspendieron la cuenta que tenía +15 años de antiguedad. No me responden ningún reclamo, sólo contestan como robots un mismo texto que indica que infringí reglas del acuerdo y me dieron de baja de forma permanente y unilateral. No dan detalles de cuál es la acción que desencadenó que me inhabilitaran mi cuenta. Y se quedan con mi saldo de mercado pago durante 2 meses. Tampoco me indican como voy a poder recuperar mi dinero ya que no puedo entrar más a mi usuario de mercado libre/pago. El día de la suspensión había vendido un producto musical usado. No soy vendedor habitual en mercado libre, vendo alguna cosa usada de vez en cuando. No me dedico a eso. Ni tampoco le paso mis datos a los posibles compradores para intentar evitar a ml. Mi usuario en ml es "p3k". Yo intuyo que porque mi cuenta es muy vieja, algo raro quedó en el sistema y consideraron extraño mi comportamiento. Era raro que cuando la sesión vencía siempre me decía que mi clave no había sido usada por mucho tiempo y me pedía doble autenticación para volver a loguerame con celular sms y email.

no hice nada malo ni fuera de las reglas, mi cuenta tiene 15 años, la uso desde siempre. No sé cuál es la razón del bloqueo.

gracias

Pablo T  Solución rechazada: 

Todavía no tuve notificación de Mercado Libre, mi cuenta sigue suspendida y el caso abierto con ellos sigue abierto. No hay avance de ningún tipo.

12 de Mayo a las 11:40 hs.Responder
palla C 

si la verdad estos de mercado cho-rros. hay que hacerles juicio, yo ya lo hable con un abogado.

12 de Mayo a las 14:48 hs.Responder
Pablo T  Solución rechazada: 

No se comunicaron de ninguna manera ni cambió en nada el reclamo oficial en la plataforma de Mercado Libre. Un desastre. Ya pasó un mes.

23 de Mayo a las 15:02 hs.Responder
Pablo T  Solución rechazada: 

Todavía no se contactaron y la cuenta sigue suspendida

07 de Junio a las 11:13 hs.Responder
Pablo T  Solución rechazada: 

Todavía no se contactaron y la cuenta sigue suspendida

07 de Junio a las 11:14 hs.Responder

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