Derepente me apareció un letrero de detectamos un problema con tu cue…
El miércoles 06/06/19 compré un ssd + caddy que decía que pidiendo antes de las 15 hs llegaba en el día con costo $ [números], ese día no me lo enviaron, el jueves 07/06/19 me llega pero sólo el ssd y no el caddy y hoy viernes 08/06/19 reclamo y dicen "te va a llegar el caddy" antes de las 18 hs. Que el cobro de $ [números] es con uds... O sea, me dicen que llegan en el día y me cobran envío (que arriba de [números] pesos no se cobra sino), y no solo no llega sino que al día siguiente me viene solo la mitad del pedido ? la verdad que me siento estafado y no se que va a pasar con los $ [números] porque esos eran por entrega en ele día y no solo no vino, sino que me mandaron la mitad y en teoría la otra mitad 48 hs después. La verdad dejan mucho que desear... ¿ me van a cobrar los $ [números] ? no es por el monto en si, es que me siento "forreado" con la atención que me dieron.
El miércoles 06/06/19 compré un ssd + caddy que decía que pidiendo antes de las 15 hs llegaba en el día con costo $ [números], ese día no me lo enviaron, el jueves 07/06/19 me llega pero sólo el ssd y no el caddy y hoy viernes 08/06/19 reclamo y dicen "te va a llegar el caddy" antes de las 18 hs. Que el cobro de $ [números] es con uds... O sea, me dicen que llegan en el día y me cobran envío (que arriba de [números] pesos no se cobra sino), y no solo no llega sino que al día siguiente me viene solo la mitad del pedido ? la verdad que me siento estafado y no se que va a pasar con los $ [números] porque esos eran por entrega en ele día y no solo no vino, sino que me mandaron la mitad y en teoría la otra mitad 48 hs después. La verdad dejan mucho que desear... ¿ me van a cobrar los $ [números] ? no es por el monto en si, es que me siento "forreado" con la atención que me dieron.
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Comprendemos lo que indicas Fran.
10 de Junio a las 16:30 hs.ResponderEn este caso te recomendamos iniciar un reclamo formal en el sitio.
Para eso te pedimos por favor que ingreses aquí --> http://bit.ly/2JQvWDq y selecciones la opción "Resolver un problema con una compra" .
Es importante que aguardes los plazos que te vamos indicando desde el mismo, ten presente que si no logras llegar a un acuerdo con tu contra parte podrás solicitar nuestra intervención con un botón que te aparecerá desde el mismo reclamo.
Porque no me da la solución que quiero... el tema es que si recibí el producto... pero me hicieron parar $ *** por una entrega en el día que no llegó hasta el día siguiente y encima me enviaron uno de los dos productos nomas y el otro al día siguiente... o sea, pagué $ *** por una entrega en el día y tardaron 48 hs
11 de Junio a las 10:23 hs.ResponderNi se comunicaron ni respondieron de mercadolibre
15 de Junio a las 6:31 hs.ResponderFran,
15 de Junio a las 12:10 hs.ResponderA veces las entregas de los productos pueden demorarse un poco más debido a la demanda.
Te aseguramos que trabajamos todos los días para mejorar nuestra coordinación con los correos para que el servicio sea cada vez mejor.
Saludos.
nunca respondieron
11 de Julio a las 8:42 hs.Responder