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Buenas tardes! hace más de un mes que mercado libre / Mercado Pago (no se cuál ya que se tiran la pelota ente ellos) tiene dinero de mi cuenta retenido sin motivos aparentes, me dicen que es una inconsistencia de mercado pago, un error de sistema y no sé cuantas cosas mas, y no me dan si quiera explicaciones concretas. Tengo números de reclamos varios, conversaciones con agentes de mercado libre que me dieron alrededor de 3 excusas diferentes, todas concluyendo en que lo único que puedo hacer es esperar a que ellos me contacten, supuestamente a la brevedad. hace un mes y una semana que estoy a la espera. Sumando a esto, me envían una factura que vence en 2 días, la cual no puedo pagar justamente porque no me liberan mi dinero, y me dicen que si no la abono por otro medio, me afectará la reputación!! UN DESASTRE!
Las comisiones por venta de ML cada vez son mayores y, por supuesto, ya fueron cobradas al momento de cada venta. Mientras que yo que soy el vendedor genuino, con todas mis facturas al día, no puedo mover mi dinero!!
RESPUESTA URGENTE POR FAVOR!!!
Buenas tardes! hace más de un mes que mercado libre / Mercado Pago (no se cuál ya que se tiran la pelota ente ellos) tiene dinero de mi cuenta retenido sin motivos aparentes, me dicen que es una inconsistencia de mercado pago, un error de sistema y no sé cuantas cosas mas, y no me dan si quiera explicaciones concretas. Tengo números de reclamos varios, conversaciones con agentes de mercado libre que me dieron alrededor de 3 excusas diferentes, todas concluyendo en que lo único que puedo hacer es esperar a que ellos me contacten, supuestamente a la brevedad. hace un mes y una semana que estoy a la espera. Sumando a esto, me envían una factura que vence en 2 días, la cual no puedo pagar justamente porque no me liberan mi dinero, y me dicen que si no la abono por otro medio, me afectará la reputación!! UN DESASTRE!
Las comisiones por venta de ML cada vez son mayores y, por supuesto, ya fueron cobradas al momento de cada venta. Mientras que yo que soy el vendedor genuino, con todas mis facturas al día, no puedo mover mi dinero!!
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08 de Mayo a las 19:16 hs.ResponderDesde aquí estaremos atentos a lo que suceda. Saludos.
Me siguen enviando preguntas de cuál es mi situación, la cual ya les comente al menos 5 veces. Dejen de dar vueltas por favor y liberen mi dinero! Gracias.
09 de Mayo a las 9:12 hs.ResponderMercado Libre
09 de Mayo a las 13:33 hs.ResponderHoy - 13:16 hs
Hola Delfina,
¿Cómo estás? En esta oportunidad te saluda Nicolás y es un gusto poder asesorarte.
Entiendo tu preocupación y te pido disculpas por no haber podido resolver este error aún. Estamos trabajando para solucionarlo cuanto antes.
Nos comunicaremos de vuelta contigo para avisarte ni bien hayamos podido resolver el error. ¡Te agradecemos la paciencia!
Saludos atentos
Nicolas
Atención al Cliente
Mercado Libre | Mercado Pago
ESTA ES LA RESPUESTA QUE ME DAN!! UN DESASTRE
POR FAVOR, NO ES QUE NO ME PAREZCA VALIDA LA SOLUCION, SINO QUE AHORA ME SACARON $**** DE MI CUENTA!!!!!!! SON DE TERROR
14 de Mayo a las 9:51 hs.Responder