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Leandro, en este caso te recomendamos iniciar un reclamo, siempre y cuando nuestro equipo no haya intervenido en el reclamo anterior.
22 de Marzo a las 15:55 hs.ResponderPara iniciar un reclamo ingresa en este link: http://meli.la/4g7qXg
selecciona Ventas, cobros y envíos > Resolver un problema con una venta, cobro o envío > Envié y no me pagaron
Luego completa los campos y adjunta el comprobante de envío para que nuestro equipo pueda ayudarte.
Saludos.
Por que ellos salieron de mediadores en su plataforma, y la mediación no fue como debía, el cliente quiso devolver el producto, yo devolví el dinero y cerraron el reclamo antes de que el cliente envié el producto nuevamente, y dicen que es MI culpa por devolver el dinero, obviamente es un vicio oculto en la plataforma de ellos del cual yo no soy responsable, en pocas palabras me quedé sin el producto que vendo sin el dinero lo único que me dejaron fue la mala reputación.
07 de Abril a las 10:15 hs.ResponderAhora dicen que como el reclamo que yo inicie está cerrado , no pueden hacer nada LADRONES !
07 de Abril a las 10:16 hs.ResponderLeandro, frente a esta situación te recomendamos ponerte en contacto con tu comprador, estamos seguros de que podrán acordar la devolución del artículo por fuera para que puedas recibirlo nuevamente, ya que desde el sitio si el reclamo ya tuvo intervención de nuestra parte, no contarás con la posibilidad de reabrirlo.
09 de Abril a las 9:12 hs.ResponderConfiamos en que podrás solucionarlo con una buena comunicación.
Buena jornada Leandro.
No el comprador no tiene la culpa, tenía devolcuion express y ahora tenemos que hacernos cargo del envío nosotros, no da.... Estoy totalmente desepcionado con ML , siempre me preocupe por tener una excelente re****ción, mi estado verde oscuro lo demostraba... No puedo creer que se comporten así....
09 de Abril a las 9:15 hs.ResponderMe dicen que como ya tomo una resolución un sector de su empresa no pueden deshacerlo
22 de Abril a las 7:38 hs.Responder