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lo que le vendí fue enviado por correo electrónico, el usuario lo uso y me abrió un reclamo diciendo que nunca lo recibió. Ahora mercadolibre me pide que le devuelva el dinero.
si se fijan en los mensajes que nos escribimos a través de la mensajería interna del sitio, mis mensajes aparecen como leidos por esta persona, es más el programa fue descargado y usado por el usuario.
necesito una solución urgente!
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Hola Leandro, te pedimos por favor que te indiques desde el reclamo iniciado ya que el sector especializado te indicará cómo proseguir
03 de Diciembre a las 16:47 hs.ResponderSaludos, Equipo Mercado Libre
El reclamo abierto en MercadoLibre fue expresado en la queja de este sitio, me tendrán que brindar una solución por este medio, ya que dentro del sitio no me dan alternativas.
03 de Diciembre a las 16:59 hs.ResponderLea, buenos días.
04 de Diciembre a las 10:33 hs.ResponderQuiero comentarte que te respondimos directamente a tu e-mail, ya que estaba respondiendo con algunos datos de tu cuenta, cualquier duda sigamos el contacto por alló.
Que tengas lindo día.
Saludos, Equipo de Mercado Libre
Nunca recibí ningún mail, además siempre recibió reclamos injustificados por ventas que hago y no tengo forma de protegerme.
08 de Diciembre a las 12:54 hs.ResponderSigo en la dulce espera de una posible solución!!
19 de Diciembre a las 17:04 hs.ResponderLos vendedores dentro de MercadoLibre estamos totalmente desprotegidos. Espero que algún día tomen nota de estos reclamos para mejorar
02 de Enero a las 19:55 hs.ResponderHola Leandro, ¿como estás?
03 de Enero a las 10:59 hs.ResponderComprendemos tu disconformidad y te pedimos disculpas por las molestias que te hemos ocasionado.
Como te indicamos en nuestro anterior comentario, estamos aguardando tu contacto via e-mail.
Saludos!
Si bien el reclamo lo inicie por este medio y me gustaría que ellos lo solucionen por este mismo canal, quieren que me contacte vía email y no tengo dicho correo para comunicarme.
03 de Enero a las 23:42 hs.ResponderEs importante que continues el contacto desde el reclamo que posees, esto es desde el detalle de la compra. En el caso de que tu vendedor no responda dentro del plazo que tiene para hacerlo dentro del reclamo, puedes solicitar nuestra intervención desde el mismo para que te asesoremos.
04 de Enero a las 14:39 hs.ResponderSaludos.