Me apareció una página donde ofrecen productos en liquidación adquirí…
En el mes de mayo quise probar la plataforma de mercado shops de forma gratuita (tal y como estaba anunciado) para ver cómo funcionaba. En cuestión de pocos días, y antes de finalizar el plazo gratuito publicitado por mercado libre, intenté dar de baja el mismo sin poder hacerlo. A las semanas, aparece en mi cuenta el débito de la suma de $ [números] en concepto de plan mercado shops, cuya adquisición no fue autorizada por mi parte vencido el plazo de 30 días. Vuelvo a remarcar que el sistema no me permite desde entonces gestionar ninguna baja ya que indica que mi tienda está inactiva. En esa oportunidad me comuniqué con mercado libre y se me indicó que como yo no había dado la baja de la tienda, se había facturado y por ende, cobrado el período que veía en mi factura. Indiqué en esa ocasión con claridad que no queria tener la tienda de mercado shops ya que tengo una tienda on line y no necesito trabajar por duplicado, motivo por lo que no seguí adelante con el plan. Me indicaron en esa oportunidad que tomaban mi reclamo y que ya no se me facturaría porque la tienda estaba dada de baja. Este mes vuelvo a encontrarme con que me facturaron nuevamente los $ [números] de mercado shops. Me contacto otra vez vía chat y se me informa que no dí de baja la tienda y que por eso se factura. A pesar de haber intentado explicar a la señorita valentina que yo ya había indicado que la página me tiraba error y que hacía un mes hbía solicitado la baja, me indicó un nro. De reclamo y me dijo que de inmediato daba parte a la gente de sistemas para que solucionen el problema, pero claro, la facturación ya estaba hecha y ella no podía hacer nada para subsanarlo. Desde ese momento no sé nada más, y si no pago, me suspenden la cuenta. No responden por ningún canal a los reclamos que los vendedores hacemos. Son abusivos y encima el sistema funciona mal. Lamentablemente deberé iniciar reclamo en defensa al consumidor y posteriormente vía judicial si no obtengo respuesta esta semana.
En el mes de mayo quise probar la plataforma de mercado shops de forma gratuita (tal y como estaba anunciado) para ver cómo funcionaba. En cuestión de pocos días, y antes de finalizar el plazo gratuito publicitado por mercado libre, intenté dar de baja el mismo sin poder hacerlo. A las semanas, aparece en mi cuenta el débito de la suma de $ [números] en concepto de plan mercado shops, cuya adquisición no fue autorizada por mi parte vencido el plazo de 30 días. Vuelvo a remarcar que el sistema no me permite desde entonces gestionar ninguna baja ya que indica que mi tienda está inactiva. En esa oportunidad me comuniqué con mercado libre y se me indicó que como yo no había dado la baja de la tienda, se había facturado y por ende, cobrado el período que veía en mi factura. Indiqué en esa ocasión con claridad que no queria tener la tienda de mercado shops ya que tengo una tienda on line y no necesito trabajar por duplicado, motivo por lo que no seguí adelante con el plan. Me indicaron en esa oportunidad que tomaban mi reclamo y que ya no se me facturaría porque la tienda estaba dada de baja. Este mes vuelvo a encontrarme con que me facturaron nuevamente los $ [números] de mercado shops. Me contacto otra vez vía chat y se me informa que no dí de baja la tienda y que por eso se factura. A pesar de haber intentado explicar a la señorita valentina que yo ya había indicado que la página me tiraba error y que hacía un mes hbía solicitado la baja, me indicó un nro. De reclamo y me dijo que de inmediato daba parte a la gente de sistemas para que solucionen el problema, pero claro, la facturación ya estaba hecha y ella no podía hacer nada para subsanarlo. Desde ese momento no sé nada más, y si no pago, me suspenden la cuenta. No responden por ningún canal a los reclamos que los vendedores hacemos. Son abusivos y encima el sistema funciona mal. Lamentablemente deberé iniciar reclamo en defensa al consumidor y posteriormente vía judicial si no obtengo respuesta esta semana.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Me apareció una página donde ofrecen productos en liquidación adquirí…
Me suspendieron mi cuenta de mercado libre y no alcancé a recibir mis…
Quiero eliminar mi cuenta de <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</…
todos los reclamos hacia Mercado Libre
“Tu paquete está en el último tramo del recorrido…
30-70308853-4:¿Qué es?
✴️ Este número es…
Cómo eliminar la verificación en dos pasos de Mercado L…
¿Cómo dar de baja Mercado Crédito?
⚠️ Si quer…
No puedo entrar a mi cuenta de Mercadolibre: ¿Qué hago?…
Mercado Libre me pide una foto de mi cédula: ¿Por qu&ea…
¿Cómo cambiar de país en Mercado Libre?
Si es…
Algo salió mal Mercadolibre
¿Al momento de comprar a…
¿Cómo cerrar sesión en Mercado Libre?
Ingr…
Cuenta Suspendida Mercado Libre
▶️ ¿No podés vender …
Publicación pausada Mercado Libre luego de hacer una compra, &…
¿Cómo borrar historial de Mercado Libre?
En tuQuejaS…
¿Cómo eliminar una Tarjeta de Mercado Libre?
✅ Te de…
¿Mercado Libre entrega los sábados?
En líneas…
¿Cómo aumentar el límite de Mercado Crédi…
¿Cómo validar tu identidad en Mercado Libre?
Entr…
Chat Mercado Libre Colombia
Para acceder al Chat de Mercado Libre …
¿Qué significa que tu paquete está en el ú…
Pagos rechazados con tarjeta de débito Mercado Libre
En tuQ…
Mercado Libre pide INE
Algunos usuarios de Mercado Libre y Mercado…
¿Cómo pagar con dos tarj1etas en Mercado Libre?
▶️ S…
Qué hacer si no llegó mi pedido de Mercado Libre
Es …
Como cerrar sesión de Mercado Libre en todos los dispositivos
…
Estafa débito no autorizado en Mercado Libre
⚡ Varios usuar…
Teléfono Mercado Libre
Mercado Libre en la secci&oacut…
¿Qué es el Código Universal en Mercado Libre?
…
Cómo desactivar el reconocimiento facial en Mercado Pago
✴️…
¿Qué hacer si no puedo ingresar a mi cuenta Mercado Pag…
Despareció cupón de cumpleaños Mercado Libre
…
⚡️ Atención al cliente Mercado Libre Mexico
✅ Si quer&eacut…
Webpack seguimiento
☸️ Si realizaste tu compra mediante una plataf…
¿Es verdad que Mercado Libre regala Samsung S20?
✴️ Esto es…
Mercado Pago pide INE
✴️ Las personas nos escriben en tuQuejaSuma …
Mercado Envios Seguimiento
✴️ En tuQuejaSuma hemos recibido reclam…
Mercado Libre Etiqueta pendiente cobro requerido
Si bien tuQuejaSu…
Mercado libre no me devolvio mi dinero
Realizaste una compra, la c…
Mercado libre no devolvió dinero por compra cancelada
Si re…
Comentario / Propuesta más votada
Hola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos.. A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
17 de Julio a las 19:31 hs.Responderhttps://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago
Hola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos.. A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
17 de Julio a las 19:31 hs.Responderhttps://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago
Dale Cristina. Gracias!
17 de Julio a las 19:33 hs.Respondergracias a vos Mercedes! contás con toda mi solidaridad
17 de Julio a las 19:36 hs.ResponderEstuve leyendo tu reclamo. Increíble. Tenés que ir ya a Defensa al Consumidor. No pueden retenerte tu dinero de esa forma!
17 de Julio a las 19:38 hs.Responderestoy en eso Mercedes, pero dejo acá todos los pasos así todos ven las chanchadas que hace Mercado Libre como vos ves ni siquiera responden en el reclamo de esta página
17 de Julio a las 20:33 hs.Responder¡Hola!
18 de Julio a las 14:49 hs.ResponderNo te preocupes ya hemos creado una consulta con nuestro sector especializado y ellos van a estar revisando la situación.
Se comunicaran contigo vía e-mail lo antes posible.
¡Saludos!
Hola! Sigo sin obtener respuesta sobre este tema. Quiero que me reintegren la plata que cobraron mal!
09 de Agosto a las 10:32 hs.ResponderNunca siquiera me respondieron!!!!!!
09 de Agosto a las 10:36 hs.Responder