Hola el 7 de junio hice una compra en mercadolibre, una xbox one s a …
La semana pasada realice la compra de una iphone 7 plus a través de mercadolibre.
en la publicación decía $20.[números], y el vendedor me ofrecio abonar por código qr
así que le realicé varias preguntas para saber cómo funcionaba este sistema de pago por código qr que funciona a través del app de mercadolibre desde un celular.
guarde la publiacion como favorita.
luego de sacarme todas las dudas con el vendedor realizo y me pasos sus datos, hice el pago con mi tarjeta
luego de hacer el pago a través del sistema qr de la plataforma de mercadolibre le aviso al vendedor que ya había pagado y que me escriba a mí celu luego de unas horas me manda un mensaje diciendo que le pase los datos para que el me envíe la encomienda con el iphone
el lunes, le escribo para preguntarle si ya lo había despachado y me dice que sí y que más tarde me pasaba el número de guía para el seguimiento de la encomienda. consulté de todas las formas y no había caso, era un número de guía falso, le pido al vendedor, el me dijo que estaba demora por el paro, despues el feriado y luego me bloqueo de todos lados y nunca mas me respondio
ya en este momento me di cuenta que fui estafado.
llamo a mercadolibre y le comento lo sucedido por lo que me toman un número reclamo y lo pasan al sector de fraudes y seguridad de mercadolibre, también les dije que el vendedor había cerrado la venta de la iphone publicada en su página web, ya no figuraban publicada.
hoy viernes llamo a mercadolibre y me dicen que lamentablemente cuando se paga por sistema qr la acreditación del dinero al vendedor es inmediata y que no podían hacer nada. Tenian marcado el vendedor como premium y [números] comentarios con preguntas. Y no son responsabble de esto ???? la verdad una desepcion total
La semana pasada realice la compra de una iphone 7 plus a través de mercadolibre.
en la publicación decía $20.[números], y el vendedor me ofrecio abonar por código qr
así que le realicé varias preguntas para saber cómo funcionaba este sistema de pago por código qr que funciona a través del app de mercadolibre desde un celular.
guarde la publiacion como favorita.
luego de sacarme todas las dudas con el vendedor realizo y me pasos sus datos, hice el pago con mi tarjeta
luego de hacer el pago a través del sistema qr de la plataforma de mercadolibre le aviso al vendedor que ya había pagado y que me escriba a mí celu luego de unas horas me manda un mensaje diciendo que le pase los datos para que el me envíe la encomienda con el iphone
el lunes, le escribo para preguntarle si ya lo había despachado y me dice que sí y que más tarde me pasaba el número de guía para el seguimiento de la encomienda. consulté de todas las formas y no había caso, era un número de guía falso, le pido al vendedor, el me dijo que estaba demora por el paro, despues el feriado y luego me bloqueo de todos lados y nunca mas me respondio
ya en este momento me di cuenta que fui estafado.
llamo a mercadolibre y le comento lo sucedido por lo que me toman un número reclamo y lo pasan al sector de fraudes y seguridad de mercadolibre, también les dije que el vendedor había cerrado la venta de la iphone publicada en su página web, ya no figuraban publicada.
hoy viernes llamo a mercadolibre y me dicen que lamentablemente cuando se paga por sistema qr la acreditación del dinero al vendedor es inmediata y que no podían hacer nada. Tenian marcado el vendedor como premium y [números] comentarios con preguntas. Y no son responsabble de esto ???? la verdad una desepcion total
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Hola Mica, lamentamos lo sucedido.
08 de Mayo a las 20:28 hs.ResponderSi ya tuviste un contacto con nuestro equipo, debes seguir el mismo ya que ellos te podrás enviar la información correspondiente.
Nuevamente te pedimos disculpas por los inconvenientes.
Pero no me dan una solucion!!! No quieren anularme la compra se pasan la bola con Mercado pago elcodigo QR y la afecta sigo siendo yo, ******da por un vendedor y no me respuestas. Estoy realmente mal y no puede ser que no se haga nada cargo
08 de Mayo a las 22:25 hs.ResponderMe respondieron que no se hacen cargo de las ventas realizadas por código QR
13 de Mayo a las 7:21 hs.ResponderSiendo que es un medio de pago que ofrecen, es increíble que no se hagamos cargo una decepción total
NO me respondieron ni me solucionaron el reclamo
24 de Mayo a las 9:57 hs.ResponderNunca se contactaron conmigo
08 de Junio a las 14:17 hs.ResponderMatías,
09 de Junio a las 20:04 hs.ResponderEn este caso el equipo especializado es quien se encarga por privado, por eso te recomendamos continuar el contacto por e-mail.
Por otra parte, te contamos que siempre puedes denunciar las publicaciones que consideres no cumplir con nuestras políticas, desde el botón “Denunciar” en la esquina inferior derecha de la página. Esto evitará que vuelva a ocurrir y que podamos tomar las medidas correspondientes.
Saludos,
Esa respuesta no es una solución
09 de Junio a las 22:16 hs.ResponderDejen de ******r a la gente
Hola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos..
02 de Agosto a las 10:57 hs.ResponderEstamos sumando voces en el link que te dejo abajo. Dejá ahi tus comentarios así todos te ayudamos. La unión hace la fuerza!
A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago