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Hola Francisco,
17 de Enero a las 1:38 hs.ResponderSi te encuentras dentro de los primeros 60 días de realizada la compra, te sugerimos seleccionar el botón "Tengo un problema", que aparece en el detalle de la misma.
También podrás solicitar tu reclamo desde www.mercadopago.com.mx (ingresando con el mismo mail que usas en Mercado Libre). Seleccionando en "Ayuda > Pagos > Tengo un problema".
De esta forma podremos comunicarnos por un canal privado y también mantenemos seguros los datos de tu cuenta
En la app de mercado libre no tiene esa opción de <pagos> ni la de <tengo un problema> es por eso que busque de esta forma aserselos saber por este medio
18 de Enero a las 17:41 hs.En la app de mercado libre no tiene esa opción de <pagos> ni la de <tengo un problema> es por eso que busque de esta forma aserselos saber por este medio
17 de Enero a las 1:56 hs.ResponderNo e recibido ningún mensaje mucho menos me han solucionado mi problema
21 de Enero a las 12:47 hs.ResponderFrancisco, para iniciar un reclamo, si tu compra fue por Mercado Libre ingresa en Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Necesito ayuda.
21 de Enero a las 14:14 hs.ResponderEstamos seguros de que este el vendedor entenderá y se resolverá a la brevedad, en caso contrario, podrás seleccionar "Pedir ayuda a Mercado Libre".
Saludos.
En la app. No puedo aser el reclamo por que el vendedor borro o pauso la publicacion
21 de Enero a las 14:19 hs.Sigo sin tener respuesta de mercado libre sobre el robo que me isieron ahy
30 de Enero a las 18:47 hs.ResponderPor que no me han solucionado nada. Y todavía tienen al que me robo en la plataforma robando a más gente
16 de Febrero a las 11:40 hs.Responder¿Cómo estás? Para que podamos asesorarte sobre tu pago, ingresa tu consulta en: http://bit.ly/2AELw26 > "Tengo un problema con un pago".
16 de Febrero a las 15:46 hs.ResponderUna vez que ingreses tu consulta allí podremos ayudarte.
Nos contactaremos contigo para darte una respuesta. Contactándonos por allí, podremos mantener los datos de tu cuenta seguros.
Te esperamos