Realize una compra en mercadolibre por la modalidad carrito (varios articulos a mismo tiempo) luego me arrepenti e inmediatamente cancele dicha compra la cual habia pagado con debito visa, instataneamente me devuelven e dinero de todos los articulos, menos el mas caro... (mas de 3mi pesos)
despues de dias con evasivas y supuestas verificaciones, me informan que el dinero me lo van a a acreditar en 48 dias habiles!!!!!!!... O sea dos meses... Me parece una completa burla y una estafa...
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09 de Julio a las 9:30 hs.Aún a la espera que me hagan la devolución
20 de Julio a las 13:12 hs.Hola Leonardo. Te contactamos por e-mail. Por favor, cualquier duda, esperamos tu contacto en respuesta a nuestro correo.
20 de Julio a las 17:55 hs.Saludos, Mercado Libre.
No me llegó ningún correo de ustedes en este momento
20 de Julio a las 18:11 hs.aun a la espera del dinero, es una burla ya esto....
04 de Agosto a las 11:12 hs.les doy hasta el 16/08/**** a que me hagan la devolucion de mi dinero, ya que fue el plazo que ustedes mismo se pusieron... en caso que no se haga efectiva la devolucion voy a recurrir a defensa del consumidor, hablar con un abogado y todo lo que sea necesario, es una completa burla que me retengan dinero que no es de su propiedad por mas de dos meses y no dan respuestas concretas.
04 de Agosto a las 11:54 hs.recien me comunique con atencion al cliente y nuevamente me pidieron todos los datos y capturas como al principio... ya estoy cansado, muy cansado de este tema...
Tengo los resumenes de mi cuenta de banco en las que no figura la devolucion y capturas de mi cuenta de mercadolibre desde la fecha hasta hoy, asi que tengo mas que suficiente para ir hasta lo ultimo que haga falta...
Esta en ustedes como termina esta situación,
Hola Leonardo,
08 de Agosto a las 10:29 hs.Es un gusto saludarte,
Deverías ver la devolución del dinero reflejada a más tardar el 16/08 inclusive, por lo que te pedimos por favor que aguardes hasta esa fecha.
En caso de no verla en los movimientos de tu tarjeta, te pedimos por favor que vuelvas a contactarte con nosotros desde el caso ********.
Saludos,
estamos en 16/08 y aun nada... ahora que excusa tienen?
16 de Agosto a las 3:01 hs.donde esta mi dinero? ayer me lo devolvian segun ustedes
17 de Agosto a las 1:32 hs.El martes tengo franco y voy a dedicar el dia a solucionar este tema por otros medios como dije anteriormente, abogado y defensa del consumidor.
17 de Agosto a las 1:55 hs.Tambien estoy pensando en llamar al banco y desconocer la compra, ya que ustedes me retienen el dinero, que el banco se los retenga a ustedes los $**** que pague en total hasta que se solucione todo esto....
de mi parte tema terminado, hoy fui a hablar a defensa del consumidor, la semana que viene tengo cita en la cual debo llevar toda lla documentacion correspondiente
21 de Agosto a las 20:44 hs.me pusieron el monto que me debian en mi cuenta de mercadopago... finalmente
23 de Agosto a las 17:34 hs.mas de dos meses despues se dignaron a darme mi dinero... en fin
23 de Agosto a las 17:35 hs.