Me devolvieron un producto quemado

El 21/09/[números] realicé la venta #[números], el producto llegó el 27/09/[números] (me avisó el comprador porque para mercado libre todavía seguía en viaje). El 12/10/[números] el comprador decide devolverme el producto sin ningún motivo, el mismo llegó el dia 21/10/[números], cuando lo recibo estaba quemado, en corto circuito, hago el reclamo a mercado libre y me dicen que no me pueden ayudar porque ya lo hicieron en otras ocasiones!!! osea que mercado libre ofrece un servicio a los compradores de poder devolver el producto y si estos lo dañan tiene que hacerse cargo el vendedor!! esto es un fraude!!

El 21/09/[números] realicé la venta #[números], el producto llegó el 27/09/[números] (me avisó el comprador porque para mercado libre todavía seguía en viaje). El 12/10/[números] el comprador decide devolverme el producto sin ningún motivo, el mismo llegó el dia 21/10/[números], cuando lo recibo estaba quemado, en corto circuito, hago el reclamo a mercado libre y me dicen que no me pueden ayudar porque ya lo hicieron en otras ocasiones!!! osea que mercado libre ofrece un servicio a los compradores de poder devolver el producto y si estos lo dañan tiene que hacerse cargo el vendedor!! esto es un fraude!!

Mercado Libre Representante de Mercado Libre 

Daniel, para que nuestro equipo especializado pueda verificar lo sucedido tienes que iniciar un reclamo ingresando a tu cuenta.

Haz clic en > Ayuda> Vendiendo > Ventas cobros y envíos.

Por último selecciona la opción “Resolver un problema con una venta, cobro o envío.

Es necesario que completes los campos obligatorios y adjuntes el comprobante de envío para que podamos ayudarte cuanto antes.

Saludos.

22 de Octubre a las 22:04 hs.Responder
Daniel R 

Pero no leen lo que puse no? vuelvo a escribir que ya hice el reclamo este es el numero **********

23 de Octubre a las 15:35 hs.Responder
Daniel R  Solución rechazada: 

Porque no me lo solucionaron y no respondieron mas.

28 de Octubre a las 10:48 hs.Responder
Daniel R  Solución rechazada: 

No me dieron solución, tuve que pagar el producto que el cliente me devolvió quemado, asi es la experiencia "Mercado Libre".

09 de Noviembre a las 9:21 hs.Responder
Daniel R  Solución rechazada: 

no me lo solucionaron

22 de Noviembre a las 9:44 hs.Responder
Mercado Libre Representante de Mercado Libre  propuso una solución: 

¡Buenos días !

Para que podamos ayudarte, necesitamos que nos contactes desde el detalle de la venta seleccionando "Necesito ayuda" o siguiendo esta ruta: "Ayuda" > "Ventas" > "Resolver un problema con una venta, cobro o envío" > selecciona la venta > "Resolver un problema con el envío".

Quedamos a las órdenes por cualquier duda.

22 de Noviembre a las 10:10 hs.Responder
Daniel R  Solución rechazada: 

Me vuelven a repetir lo mismo que ya expliqué *** veces, un desastre.

22 de Noviembre a las 19:11 hs.Responder

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