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El 21/09/[números] realicé la venta #[números], el producto llegó el 27/09/[números] (me avisó el comprador porque para mercado libre todavía seguía en viaje). El 12/10/[números] el comprador decide devolverme el producto sin ningún motivo, el mismo llegó el dia 21/10/[números], cuando lo recibo estaba quemado, en corto circuito, hago el reclamo a mercado libre y me dicen que no me pueden ayudar porque ya lo hicieron en otras ocasiones!!! osea que mercado libre ofrece un servicio a los compradores de poder devolver el producto y si estos lo dañan tiene que hacerse cargo el vendedor!! esto es un fraude!!
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Daniel, para que nuestro equipo especializado pueda verificar lo sucedido tienes que iniciar un reclamo ingresando a tu cuenta.
22 de Octubre a las 22:04 hs.ResponderHaz clic en > Ayuda> Vendiendo > Ventas cobros y envíos.
Por último selecciona la opción “Resolver un problema con una venta, cobro o envío.
Es necesario que completes los campos obligatorios y adjuntes el comprobante de envío para que podamos ayudarte cuanto antes.
Saludos.
Pero no leen lo que puse no? vuelvo a escribir que ya hice el reclamo este es el numero **********
23 de Octubre a las 15:35 hs.ResponderPorque no me lo solucionaron y no respondieron mas.
28 de Octubre a las 10:48 hs.ResponderNo me dieron solución, tuve que pagar el producto que el cliente me devolvió quemado, asi es la experiencia "Mercado Libre".
09 de Noviembre a las 9:21 hs.Responderno me lo solucionaron
22 de Noviembre a las 9:44 hs.Responder¡Buenos días !
22 de Noviembre a las 10:10 hs.ResponderPara que podamos ayudarte, necesitamos que nos contactes desde el detalle de la venta seleccionando "Necesito ayuda" o siguiendo esta ruta: "Ayuda" > "Ventas" > "Resolver un problema con una venta, cobro o envío" > selecciona la venta > "Resolver un problema con el envío".
Quedamos a las órdenes por cualquier duda.
Me vuelven a repetir lo mismo que ya expliqué *** veces, un desastre.
22 de Noviembre a las 19:11 hs.Responder