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Tenés que hacer la denuncia en fiscalía, a mi cuenta eriroxi*****yahoo.com.ar le sucedió lo mismo. Lamentablemente si no hacés un demanda no te van a dar bola. Saludos
13 de Junio a las 12:54 hs.Responder¡Hola Milton!
13 de Junio a las 13:12 hs.ResponderTe pedimos que por favor verifiques si recibiste un e-mail con la información sobre la suspensión de tu cuenta y te contactes desde allí.
Además, si aún no lo hiciste, también puedes ingresar en este link --> http://bit.ly/2F6jpgr y seleccionar la opción "no puedo usar mi cuenta".
Desde allí podrás ver los detalles de tu suspensión y lo que puedes hacer en caso de que la misma pueda ser rehabilitada. Si fue permanente no podremos rehabilitarla.
Quedamos a las ordenes,
¡Buena jornada!
No digas que se fije en sus mails. Tuquejasuma.com te obliga a brindar una solución
13 de Junio a las 15:24 hs.Hola, no me llego ningun mail de suspension. Por otro lado cuando quiero entrar a "no puedo usar mi cuenta" me da error y se traba la app. Osea que no tengo informacion de absolutamente nada, tan dificil es habilitar una cuenta o que responda una persona y no un robot?
13 de Junio a las 13:25 hs.ResponderAnda a la comisaría, a fiscalía y denuncia
13 de Junio a las 14:18 hs.ResponderPero cuanto tiempo tarda en llegar la denuncia y demas?
13 de Junio a las 14:23 hs.Lo que pasa Milton es que no te van a habilitar tu cuenta. Te van a a decir lo mismo en cada mail. Lo que te pasa a vos se lo hacen a cientos de clientes. En mi caso lo han hecho y no me quieren devolver el dinero. Solo hacerlo de forma legal vas a conseguir algo. En lo posible hacé tu caso público en todas las redes sociales. Suerte
13 de Junio a las 15:23 hs.ResponderNunca me respondieron a la queja simplemente me dijeron que estaba l cuenta cerrada y que no la iban a abrir más, una vergüenza que no den explicaciones.
29 de Junio a las 9:14 hs.ResponderMilton, desde el e-mail donde te notificamos que tu cuenta fue suspendida, detallamos las razones. Si es permanente, desde las redes debemos respetar las decisiones que toman nuestro equipo especializado en seguridad.
30 de Junio a las 21:14 hs.ResponderEsperamos contar con tu comprensión. Saludos,