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Estefa, muchas gracias por acercarnos tu consulta.
12 de Marzo a las 0:51 hs.ResponderSi ingresando a “ www.mercadopago.com.ar > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago > Elegir el pago” figura como “Devuelto”, significa que el dinero ya está en proceso de devolución.
Se encuentra en proceso, porque cada tarjeta tiene un plazo determinado para que efectivamente puedas verlo en tu tarjeta. Es muy importante respetar los plazos establecidos.
Puedes ampliar esta información, ingresando aquí: https://bit.ly/2sXL6RQ
De esta forma, tu cuenta, tus datos y sobretodo tu dinero, estarán seguros.
La necesito activa por favor . Había realizado una compra con tarjeta de crédito de unos botines que eran para regalar y me cancelaron el envío porque me equivoqué en el pago de un tv smart . Por favor necesito que me envíen los botines aunque sea . Gracias
12 de Marzo a las 9:26 hs.ResponderNo me devolvieron el dinero a la cuenta de mercado pago como les dije y me suspendieron mi cuenta de mercado libre
15 de Abril a las 16:05 hs.ResponderEstefa, ten presente que deberás aguardar el plazo indicado desde el detalle de la devolución.
15 de Abril a las 22:52 hs.ResponderTe invitamos a que ingreses aquí meli.la/1cncds
Luego sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?"
Con respecto a la suspensión de tu cuenta, nuestro equipo especializado ya te contactó via e-mail por lo que puedes continuar el contacto desde allí.
Saludos!