Reclamo a Mercado Libre
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 24%
Reclamos resueltos: 20783
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Me bloquearon mi cuenta

Quise hacer una publicación para la venta de mi producto pero cuando iba a hacer la transacción para el pago me pidió ingresar mi contraseña pero la olvidé y la restauré en ese momento .. Pero luego me seguía diciendo que no podía yo vender con esa cuenta , lo dejé así y lo intenté horas más tarde resultando que nuevamente me pidió mi usuario y contraseña pero la ingresé y me llegó un mensaje donde dice que deben verificar mi identidad y que ingresara desde una comp***dora, lo hice luego en este paso me pidió escanear mi identificación oficial por ambos lados lo hice por la cara de en frente y me la acepto pero cuando ingrese el lado de atrás me dice que mi identificación es de otro país y que lo vuelva intentar con una ife de
mexico , soy extranjera! y esa es mi identificación oficial emitida por el instituto nacional de migración .. Y ahora cómo hago ? necesito recuperar mi cuenta urgente !!!!! ni siquiera me dicen porque me bloquearon mi cuenta! tienen el correo de cada usuario deberían tomarse la molestia de explicar el por qué ?

Quise hacer una publicación para la venta de mi producto pero cuando iba a hacer la transacción para el pago me pidió ingresar mi contraseña pero la olvidé y la restauré en ese momento .. Pero luego me seguía diciendo que no podía yo vender con esa cuenta , lo dejé así y lo intenté horas más tarde resultando que nuevamente me pidió mi usuario y contraseña pero la ingresé y me llegó un mensaje donde dice que deben verificar mi identidad y que ingresara desde una comp***dora, lo hice luego en este paso me pidió escanear mi identificación oficial por ambos lados lo hice por la cara de en frente y me la acepto pero cuando ingrese el lado de atrás me dice que mi identificación es de otro país y que lo vuelva intentar con una ife de mexico , soy extranjera! y esa es mi identificación oficial emitida por el instituto nacional de migración .. Y ahora cómo hago ? necesito recuperar mi cuenta urgente !!!!! ni siquiera me dicen porque me bloquearon mi cuenta! tienen el correo de cada usuario deberían tomarse la molestia de explicar el por qué ?

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