Vendí un producto por mercado libre, mas precisamente una pc. Embale todo tomado todas las precauciones por algún tipo de maltrato. Lamentablemente el equipo llego roto. Ahora me tengo que hacer cargo de solucionarle el problema al vendedor. La empresa que envio el paquete es Correo Argentino
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¡Hola, Marcelo!
10 de Noviembre a las 19:18 hs.ResponderIngresa al siguiente link: http://bit.ly/2DeIWzQ y continúa el siguiente flujo:
Resolver un problema con una venta, cobro o envío > Selecciona la venta > Tengo un problema con el envío
Allí podrás indicar que tienes un inconveniente y contactar a nuestro sector especializado que te ayudarán directamente a tu e-mail de registro.
¡Saludos!
Hice los pasos, el equipo ya fue entregado. en el Detalle de la Venta no esta la opción Tengo un problema con el envio. Ya que el mismo fue entregado, pero roto..
12 de Noviembre a las 10:57 hs.ResponderAun no, estoy en comunicación con el comprador y Mercado Libre.
13 de Noviembre a las 9:01 hs.ResponderMuchas gracias por tu contacto, Marcelo. En este caso, puedes solicitarle a tu comprador que inicie un reclamo desde el detalle de su compra.
13 de Noviembre a las 9:33 hs.ResponderPuede hacer un reclamo ingresando en los tres puntitos del detalle de su compra, y seleccionando "Tengo un problema".
De esta manera podremos asesorarlos mejor. Saludos.
Ya lo hice y el Comprado tambien. Acabo de realizar esto.
13 de Noviembre a las 9:42 hs.ResponderMarcelo, si ya iniciaste un reclamo, te pedimos que mantengas la comunicación por ese medio.
13 de Noviembre a las 9:59 hs.ResponderNuestro sector especializado analizará lo sucedió y te estará ayudando.
¡Que tengas un lindo miércoles!
Hola, si bien se comunicaron, hice lo que me pidieron, para que el comprador no sé viera perjudicado, enviándole un producto. Mercado libre se comprometió a asumir el gasto. Pero aún no fue realizado, estoy a la espera.
24 de Noviembre a las 11:25 hs.ResponderAún lo están analizando, no me han dado la solución, que ellos mismos me dijeron iban hacer que era reintegro de un producto. Tengo todo escrito por ellos que se comprometieron al reintegro, aún sigo esperando.
09 de Diciembre a las 9:00 hs.ResponderTengo abierta la consulta #********, en la cual me dijeron me reintegraban $**** pesos el 10 de diciembre de **** y en 48 horas. estamos a 19 de diciembre y nada aun.
19 de Diciembre a las 16:03 hs.Responder