Mal cobro de percepciones

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Buenas tardes, me siento indignado frente a la falta de respuesta favorable de Mercado Libre por un error en la facturación.
Resulta que siendo monotributista me percibieron IVA con una alícuota del 5% ya que no presenté mi documentación fiscal a tiempo.
Resulta ser que, hablando con 4 diferentes asesores de la AFIP, me dicen que deberían rectificar dicho cobro ya que siendo hoy 7 de febrero de **** ya presente la documentación solicitada que da cuenta de que soy monotributista desde mucho antes de que me emitieran la factura actual.
Conversando con el personal de Mercado Libre por Whatsapp y vía telefónica me dicen que, por una cuestión de sistema y actualización de datos con la AFIP, no solo no pueden dar marcha atrás al cobro de la percepción, sino que voy a estar pagando dicho impuesto durante este mes, porque la AFIP tardaría hasta el mes de marzo de **** en actualizar mis datos.

Además, me piden vía Whatsapp que les presente una carta emitida por la AFIP que avale lo que les estoy diciendo, o sea que me deberían devolver el dinero, para poder evaluar mi reclamo.
Sabiendo que la AFIP no iba a emitir dicha carta, porque no les corresponde los llame y, me dieron la negativa.
Más que una carta firmada por no se quién les presente mi documentación legal, fiscal y pública que da cuenta de mi condición como contribuyente.
El mundo sería mucho mejor si pusieramos un poco de nosotros para solucionar temas que son fáciles de resolver.
Los operadores me dicen que este tipo de cuestiones suelen generarse de manera automática y que, aunque consulten por una posible solución, les van a dar un NO como respuesta a la rectificación que les pido.
Tampoco me ofrecen la opción de generarme un saldo a favor para el mes que viene.

Entiéndase por rectificación que Mercado Libre podría, si quisieran, reclamar antes la AFIP este impuesto mal cobrado y me podrían devolver mi plata.
MI PLATA...MIA....no se si se entiende....
Sin embargo, me dicen que tengo opción de ir a Defensa del Consumidor.
Claramente es una opción, pero no me veré perjudicado con una represalia? Pregunto porque trabajo como vendedor en esta plataforma y no me gustaría que se me perjudicara, cerrandome la cuenta o dejandola activa, solo por reclamar algo que me corresponde.
Soy una persona pacífica que da todo por su emprendimiento, pero estas cosas me indignan.

Me paso algo parecido.. me piden 10.***$ de percepcion de IVA y ganancias.... pero soy monotributista, el error fue que estaba como persona fisica... y siguen con el mismo disquito siempre lo mismo...