He salido primera y no envían las preguntas del día
Hola, buen dia, el dia viernes al entrar a mi cuenta por la noche, me dicen que la clave es incorrecta, a lo cual luego de que me envien codigos por telefono y mail, logro ingresar y me dicen mi cuenta esta suspendida. El dia de hoy me enviaron un mail de un reclamo que veniamos gestionando por un inconveniente con una venta, diciendo que como el producto no se habia entregado, el dinero que habian retenido se lo devolvian al comprador, y ademas por ese motivo habian suspendido mi cuenta. Pedi mas info y me dicen que ingrese desde el portal de ayuda. El producto fue entregado y entregamos los comprobantes de recibo de mpago y copia del dni de quien retiro y del comprador, como dice proteccion al vendedor. Ademas del dinero que me quitaron de esa venta, teniamos dinero en mpago de otras ventas, el cual no dejan retirarlo, aun estando disponible. Pido por favor la habilitacion de la cuenta de Mercado Pago para retirar el dinero de otras ventas, es ilegal que se queden con dinero que no les pertenece!
Hola, buen dia, el dia viernes al entrar a mi cuenta por la noche, me dicen que la clave es incorrecta, a lo cual luego de que me envien codigos por telefono y mail, logro ingresar y me dicen mi cuenta esta suspendida. El dia de hoy me enviaron un mail de un reclamo que veniamos gestionando por un inconveniente con una venta, diciendo que como el producto no se habia entregado, el dinero que habian retenido se lo devolvian al comprador, y ademas por ese motivo habian suspendido mi cuenta. Pedi mas info y me dicen que ingrese desde el portal de ayuda. El producto fue entregado y entregamos los comprobantes de recibo de mpago y copia del dni de quien retiro y del comprador, como dice proteccion al vendedor. Ademas del dinero que me quitaron de esa venta, teniamos dinero en mpago de otras ventas, el cual no dejan retirarlo, aun estando disponible. Pido por favor la habilitacion de la cuenta de Mercado Pago para retirar el dinero de otras ventas, es ilegal que se queden con dinero que no les pertenece!
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
He salido primera y no envían las preguntas del día
Hola: hice una compra de auriculares en mercado libre. Recibí un mous…
Me suspendieron la cuenta por actividades irregulares con tarjeta de …
todos los reclamos hacia Mercado Libre
“Tu paquete está en el último tramo del recorrido…
30-70308853-4:¿Qué es?
✴️ Este número es…
Cómo eliminar la verificación en dos pasos de Mercado L…
¿Cómo dar de baja Mercado Crédito?
⚠️ Si quer…
No puedo entrar a mi cuenta de Mercadolibre: ¿Qué hago?…
Mercado Libre me pide una foto de mi cédula: ¿Por qu&ea…
¿Cómo cambiar de país en Mercado Libre?
Si es…
Algo salió mal Mercadolibre
¿Al momento de comprar a…
¿Cómo cerrar sesión en Mercado Libre?
Ingr…
Cuenta Suspendida Mercado Libre
▶️ ¿No podés vender …
Publicación pausada Mercado Libre luego de hacer una compra, &…
¿Cómo borrar historial de Mercado Libre?
En tuQuejaS…
¿Cómo eliminar una Tarjeta de Mercado Libre?
✅ Te de…
¿Mercado Libre entrega los sábados?
En líneas…
¿Cómo aumentar el límite de Mercado Crédi…
¿Cómo validar tu identidad en Mercado Libre?
Entr…
Chat Mercado Libre Colombia
Para acceder al Chat de Mercado Libre …
¿Qué significa que tu paquete está en el ú…
Pagos rechazados con tarjeta de débito Mercado Libre
En tuQ…
Mercado Libre pide INE
Algunos usuarios de Mercado Libre y Mercado…
¿Cómo pagar con dos tarj1etas en Mercado Libre?
▶️ S…
Qué hacer si no llegó mi pedido de Mercado Libre
Es …
Como cerrar sesión de Mercado Libre en todos los dispositivos
…
Estafa débito no autorizado en Mercado Libre
⚡ Varios usuar…
Teléfono Mercado Libre
Mercado Libre en la secci&oacut…
¿Qué es el Código Universal en Mercado Libre?
…
Cómo desactivar el reconocimiento facial en Mercado Pago
✴️…
¿Qué hacer si no puedo ingresar a mi cuenta Mercado Pag…
Despareció cupón de cumpleaños Mercado Libre
…
⚡️ Atención al cliente Mercado Libre Mexico
✅ Si quer&eacut…
Webpack seguimiento
☸️ Si realizaste tu compra mediante una plataf…
¿Es verdad que Mercado Libre regala Samsung S20?
✴️ Esto es…
Mercado Pago pide INE
✴️ Las personas nos escriben en tuQuejaSuma …
Mercado Envios Seguimiento
✴️ En tuQuejaSuma hemos recibido reclam…
Mercado Libre Etiqueta pendiente cobro requerido
Si bien tuQuejaSu…
Mercado libre no me devolvio mi dinero
Realizaste una compra, la c…
Mercado libre no devolvió dinero por compra cancelada
Si re…
Hola Verónica, te comento que desde nuestro centro de atención al cliente ya te hemos brindado respuesta por esta consulta. En caso de tener alguna duda, por favor contactate desde nuestro portal de ayuda. Saludos,
08 de Agosto a las 10:51 hs.ResponderLa única respuesta que me dan es que Uds tienen el derecho a cerrar una cuenta sin dar explicaciones y que el dinero, que es mío, se lo quedan. Por otro lado ayer por error, me envían un mail que evidentemente era para el comprador que había hecho el reclamo, donde decía que a pesar que yo había entregado el comprobante de entrega cómo se debía, Uds estaban haciendo una excepción con el y le estaban devolviendo su dinero. Ahí están dejando ver que no es normal que lo hayan hecho, y que no están cumpliendo con el programa de protección al vendedor que Uds ofrecen. Además de que nos quitaron el dinero de esa venta con concretada, nos inhabilitaron la cuenta y encima no nos dejan retirar el dinero de otras operaciones. Ese dinero es nuestro! Eso es ilegal, pido por favor lo revean y nos dejen retirar nuestro dinero!
08 de Agosto a las 11:12 hs.Acá copio el mail que Uds se equivocaron y en vez de enviárselo al comprador, me lo envían a mi. Un desastre!!
08 de Agosto a las 11:19 hs.Hola Ignacio,
Te entendemos, pero desde atención al cliente no estamos autorizados a pasarte datos sensibles de la cuenta de terceros.
Por otro lado, la mediación ya la hicimos, y excepcionalmente es que se te devolvió la plata que pagaste por MercadoPago.
De nuestra parte ya no hay más que podamos hacer, ya tomamos medidas con la cuenta de la vendedora y nos pusimos en contacto con ella. Nos presentó un comprobante de entrega realizada el 18/7, y pese a ello es que te devolvimos el dinero.
Saludos,
Natalia
Atención al Cliente
Mercado Libre | Mercado Pago
Mercado libre dice que el dinero se lo quedan ellos al decidir inhabilitar una cuenta. Dinero de ventas ya concretadas y entregadas que teníamos en nuestra cuenta hace meses! Se quedaron con ,$ 12.*** aprox. Son unos estafadores! De alguna manera esta empresa en algún momento va a tener que ser investigada y controlada. Es increíble. Y ojalá cada vez más gente se de cuenta de esto y dejen de confiar en mercado libre y mercado pago, no son empresas confiables ni trasparentes. Qué casualidad que cuando hacen esto ya no tenés forma de poner que te contacten y te llamen, solo mandar un msjito que dicen contestan en 48 ha. Luego de responden con un MSJE igual para todo el mundo donde dicen que la desicion es esa y es irreversible, y se reservan el derecho a dar el motivo. Y el único teléfono que figura buscando en internet, nunca atiende nadie y nadie nunca pudo comunicarse!!! Yo estuve esperando 50 minutos hasta que me cansé!
06 de Setiembre a las 9:49 hs.Responder