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Entre en tiempo y forma un producto personalmente y el cliente quedo mas que conforme, ahora aparece en mercado libre que liberaran el dinero el viernes 21 de noviembre y aun no tengo ni noticias del dinero de mi venta.
tampoco hay un telefono de contacto para hablar directamente con mercado libre.
tengo 2 ventas mas pendientes que por lo que veo se toman 10 dias en liberar el dinero que ya el cliente abono y el vendedor no puede cobrar de inmediato cuando el cliente da el ok.
necesito que cumplan con los tiempos que indican y no que sigan trabajando con mi dinero, no es la primera vez que me reclamo, simpre piden disculpas diciendo que ha sido un error del sistema, y eso no es asi ya es un error o una picardia de mercado libre que sigue trabajando con los tiempos y nuestro dinero. para eso ponganse un banco o financiera.
espero pronta respuesta.
saludos
sandra
Entre en tiempo y forma un producto personalmente y el cliente quedo mas que conforme, ahora aparece en mercado libre que liberaran el dinero el viernes 21 de noviembre y aun no tengo ni noticias del dinero de mi venta.
tampoco hay un telefono de contacto para hablar directamente con mercado libre.
tengo 2 ventas mas pendientes que por lo que veo se toman 10 dias en liberar el dinero que ya el cliente abono y el vendedor no puede cobrar de inmediato cuando el cliente da el ok.
necesito que cumplan con los tiempos que indican y no que sigan trabajando con mi dinero, no es la primera vez que me reclamo, simpre piden disculpas diciendo que ha sido un error del sistema, y eso no es asi ya es un error o una picardia de mercado libre que sigue trabajando con los tiempos y nuestro dinero. para eso ponganse un banco o financiera.
espero pronta respuesta.
saludos
sandra
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Si re…
Sandra te pedimos por favor que ingreses al portal de ayuda de Mercado Pago (https://www.mercadopago.com.ar/ayuda/) y sigas la ruta:
26 de Noviembre a las 17:14 hs.ResponderCobro > Tengo un problema con un cobro
Saludos
No me soluciona el problema la opción que da mercado libre. Son respuestas automáticas. Y mientras tanto siguen corriendo los días y el dinero no lo liberan hasta el 29 de noviembre. Cuando el producto fue entregado en tiempo y forma el 21 de noviembre y el comprador quedo más que conforme.
26 de Noviembre a las 17:27 hs.ResponderAdemás cobrar por adelantar mi dinero. No me parece justo que los vendedores tengamos que esperar 7 a 10 días para cobrar y más en los tiempos de la economía argentina actual.
Saludos
Sandra, esperamos que te encuentres bien
27 de Noviembre a las 10:59 hs.ResponderTe invitamos a evacuar tus dudas sobre tiempos de liberación de tus cobros ingresando en este link --> http://bit.ly/2K4PDI2 .
Esperamos que sepas comprender que esta funcionalidad es para mejorar la seguridad del sitio.
¡Buen Martes!
Mercado libre no libero el dinero cuando el cliente retiro el producto, se tomo 12 dias para liberar mi dinero, y eso no es lo que corresponde. Tendrian que liberarlo al momento de retirar y entregar los productos.
30 de Noviembre a las 9:37 hs.ResponderGracias por sus pregunta
No me brindaron ninguna solucion a mi problema, y no ya no lo haran porque pasaron los dias y no cobre en el tiempo y forma, asi que tuve que perder *** pesos y adelantar el dinero para que no sigan postergando las fechas como a ellos les parecia.
11 de Diciembre a las 9:20 hs.ResponderMercado libre no libera el dinero porque trabajan con el mismo entre 11 y 16 días. Cuando en cualquier país del mundo con amazon o eBay u otro medios de compras online el dinero lo liberan automáticamente cuando el xpmpradp pone Que Lo recibió conforme. Así que tuve que adelantaro Vi a web y perder *** pesos aproximadamente por producto Que Es la Comisión. Que cobran. Ya parecen una financiera y Banco. Una vergüenza.
26 de Diciembre a las 11:58 hs.ResponderOjala amazon se instale en Argentina para que pueda vender mis producto por medio de otra empresa más sería que tiene un teléfono de reclamos y seguimiento y también un número de atención al cliente. Mercado libre no es ubicable al momento de tener un problema.
Sandra, esperamos sepas comprender que los plazos de liberación son para proteger tanto las compras como las ventas.
26 de Diciembre a las 21:41 hs.ResponderAnte cualquier duda o inconveniente, no dudes en contactarnos.
Estamos a las órdenes.
Saludos, Equipo Mercado Libre.
El menú ayuda no sirve para solucionar los problemas de cobros. Tampoco dejan un teléfono de atención al cliente ni chat ni Mail.
26 de Diciembre a las 22:06 hs.Responder