Compre una consola por mercado libre, la misma presento fallos de fabrica. Tras hablar con el vendedor y acordar la devolución, inicie el reclamo pero la ia de mercado libre lo cerró fallando en contra sin ninguna explicación ni lógica, sin hacer caso a lo acordado con el vendedor y sin intervención humana. Se solicita que urgente se hagan cargo del caso o haré una denuncia a defensa del consumidor y ya no por esto solo, sino por perjucios generados.
Compre una consola por mercado libre, la misma presento fallos de fabrica. Tras hablar con el vendedor y acordar la devolución, inicie el reclamo pero la ia de mercado libre lo cerró fallando en contra sin ninguna explicación ni lógica, sin hacer caso a lo acordado con el vendedor y sin intervención humana. Se solicita que urgente se hagan cargo del caso o haré una denuncia a defensa del consumidor y ya no por esto solo, sino por perjucios generados.
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Dicen que mi reclamo no cumple los términos y condiciones del sitio. Es decir que haber recibido un producto fallado no entra dentro de compra protegida. Son ridiculos!
19 de Mayo a las 9:06 hs.ResponderNo compren por Mercado Libre, estan todos totalmente desprotegidos.
Ya mas de una semana y no respetan el acuerdo con el vendedor de devolver el producto. Me reconocieron en una llamada que ya le habían dado el dinero y no podian retenerlo... como si uno fuera tonto y no supiera que MeLi puede reabrir casos y generar retenciones de dinero.
Nunca pensé que podia pasar hasta que pasó. Gente NO compren por MeLi ni a vendedores desconocidos productos delicados, investiguen los nombres de usuario en Google, muchos tienen escraches. NADIE se va a hacer cargo e incluso peor, como ML es mediador, si falla a favor del vendedor ya no hay nada que hacer, y toca directamente denunciar.