La devolucion del dinero o de mi producto

Buenas noche la verdad estoy indignado vendi un joystick donde aclaro que es con cable , me hacen un reclamo reclamando que no es inalámbrico (puedo enviar fotos) el cliente pide mediación , le devuelven el dinero y yo me quede sin el joystick y sin el dinero , reclamo y me dicen que no pueden hacer nada , que yo acepto los terminos de mercadolibre, me canse de reclamar, con el cliente no me puedo comunicar , no contesta

Buenas noche la verdad estoy indignado vendi un joystick donde aclaro que es con cable , me hacen un reclamo reclamando que no es inalámbrico (puedo enviar fotos) el cliente pide mediación , le devuelven el dinero y yo me quede sin el joystick y sin el dinero , reclamo y me dicen que no pueden hacer nada , que yo acepto los terminos de mercadolibre, me canse de reclamar, con el cliente no me puedo comunicar , no contesta

Nicolas V  Solución rechazada: 

Devolvieron el dinero el comprador envie fotos , con pruebas , no me quieren dar una solucion , aunque no me puedan el motivo de por que no (no dan ninguna explicacion logica ). No me devuelven e dinero , ni me sacan el reclamo

18 de Noviembre a las 11:25 hs.Responder
Mercado Libre Representante de Mercado Libre 

Hola Silvis,

Para que podamos ayudarte a resolver tu consulta necesitamos por favor que ingreses al siguiente link https://www.mercadolibre.com.ar/ayuda y sigas los pasos de la siguiente ruta Vendiendo > Ventas, cobros y envíos > Resolver un problema con una venta, cobro o envío.

Desde allí el equipo de Mercado Libre te asesorará en tu consulta.

Saludos, Equipo de Mercado Libre.

20 de Noviembre a las 10:24 hs.Responder
Nicolas V 

buen dia ya lo realice y no recibo respuestas ,

20 de Noviembre a las 10:59 hs.Responder

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