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Hice la compra de un escritorio que decía: “vendo urgente”, compré y lo llamé. No respondió, volví a llamar, tampoco respondió. Mande un mensaje que cancelaba la compra, entonces se comunico estableciendo él día y horario de entrega, lo cual no nos pusimos de acuerdo. A partir de allí una serie de mensajes con excusas de no poder entregarme ni sábado ni domingo. Solicito urgente la devolución
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¡Hola Miguel!
30 de Enero a las 10:26 hs.ResponderEn este caso, tienes que iniciar un reclamo por tu compra.
¿Cómo se hace? ¡Muy simple!
- Vas al detalle de la compra en tu cuenta
- Marcas la opción "Necesito ayuda > Tengo un problema" < Quiero cancelar la compra"
- Le envías un mensaje al vendedor contando lo que sucedió.
En caso que no te responda en el plazo que le otorgamos o que no estés de acuerdo con lo que te indica, podrás solicitar la intervención de nuestro sector especializado para que un asesor te ayude.
¡Buen miércoles!
Equipo de Mercado Libre
Si, virtualmente parece que se devolvió mi pago. Solo que no lo retiré de la cuenta. En otro saldo del pasado se lo quedaron, quisiera saber el plazo de espera que hay para la disposición del dinero.
06 de Febrero a las 7:43 hs.ResponderNo te preocupes Miguel, para ver el estado de tu pago, por favor sigue estos pasos:
06 de Febrero a las 9:59 hs.ResponderIngresa aquí: http://meli.la/1cncds
Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" ¡Listo! Recibiremos tu consulta.