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Publiqué un artículo en mercado libre el cual fue comprado por alguien que me pidió videos a un número fuera de la plataforma, lo cual me generó desconfianza y por lo que cancelé la venta. Luego el mismo comprador comienza a mandarme múltiples mensajes y preguntas en la publicación, por lo que lo bloqueé. Luego el mismo comprador me vuelve a comprar el mismo artículo con otra cuenta y procede a llenarme de preguntas y mensajes en los que admite que era la cuenta de mercado libre de su madre. Ante este acoso vuelvo a cancelar la venta y tuve que eliminar el artículo de la plataforma. cuando me comuniqué con el soporte de mercado libre porque esto me afectó la rep***ción a mi, me respondieron de forma insensible diciendo: “por favor ya no canceles más ventas” y “ entendemos que cada situación puede tener matices, y apreciamos que hayas tomado la iniciativa. Sin embargo, dado que la cancelación se realizó sin que el comprador lo solicitara o estuviera justificada por alguna de las situaciones contempladas en nuestras "reglas de exclusión"” el acoso parece no estar incluido en sus reglas de exclusión porque se rehusaron a cambiar el daño a la rep***ción en la segunda cancelación donde yo no puedo venderle mi producto (una play 4) a una persona que me acosa y no entiendo por qué me tiene que afectar a mi la rep***ción o por que el soporte de mercado libre justifica conductas inaceptables por parte de este comprador
Publiqué un artículo en mercado libre el cual fue comprado por alguien que me pidió videos a un número fuera de la plataforma, lo cual me generó desconfianza y por lo que cancelé la venta. Luego el mismo comprador comienza a mandarme múltiples mensajes y preguntas en la publicación, por lo que lo bloqueé. Luego el mismo comprador me vuelve a comprar el mismo artículo con otra cuenta y procede a llenarme de preguntas y mensajes en los que admite que era la cuenta de mercado libre de su madre. Ante este acoso vuelvo a cancelar la venta y tuve que eliminar el artículo de la plataforma. cuando me comuniqué con el soporte de mercado libre porque esto me afectó la rep***ción a mi, me respondieron de forma insensible diciendo: “por favor ya no canceles más ventas” y “ entendemos que cada situación puede tener matices, y apreciamos que hayas tomado la iniciativa. Sin embargo, dado que la cancelación se realizó sin que el comprador lo solicitara o estuviera justificada por alguna de las situaciones contempladas en nuestras "reglas de exclusión"” el acoso parece no estar incluido en sus reglas de exclusión porque se rehusaron a cambiar el daño a la rep***ción en la segunda cancelación donde yo no puedo venderle mi producto (una play 4) a una persona que me acosa y no entiendo por qué me tiene que afectar a mi la rep***ción o por que el soporte de mercado libre justifica conductas inaceptables por parte de este comprador
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