Inhabilitación de cuenta

Buenas tardes Mercado Pago no quiere devolver mi dinero solo me da largas y no me responden ni en Twitter , el problema es que tengo [números] pesos mexicanos en mi cuenta y me dijeron que me liberaban el dinero el día 31 de agosto y lo raro es que después de días vi mi cuenta y solo tenia [números] pesos y no me quieren responder son [números] pesos mexicanos que yo mismo ingrese , y de repente desaparecio ese dinero quisiera una respuesta , por favor no me quieren devolver mi dinero por favor por qué son así con las personas no es dinero suyo es de las personas que se matan trabajando

Buenas tardes Mercado Pago no quiere devolver mi dinero solo me da largas y no me responden ni en Twitter , el problema es que tengo [números] pesos mexicanos en mi cuenta y me dijeron que me liberaban el dinero el día 31 de agosto y lo raro es que después de días vi mi cuenta y solo tenia [números] pesos y no me quieren responder son [números] pesos mexicanos que yo mismo ingrese , y de repente desaparecio ese dinero quisiera una respuesta , por favor no me quieren devolver mi dinero por favor por qué son así con las personas no es dinero suyo es de las personas que se matan trabajando

Comentario / Propuesta más votada
CarS I  +1

Hola Andrés E. te contacto de parte de Mercado Pago Inc. ¿Podrías brindarme tu correo electrónico por favor?

17 de Setiembre a las 15:36 hs.Responder
Eduardo R 

Este es mi correo er********gmail.com espero que puedan resolverme por favor lo único que quiero es devuelta mi efectivo
Lo ocupo mucho les mandé les dije que estaba en la universidad y me ignoraron me dieron fecha del 31 de agosto para liberar y no me dan respuesta y también **** pesos que tenía desaparecieron y es un ingreso de dinero que yo mismo hice

17 de Setiembre a las 16:09 hs.
Eduardo R 

Tengo foto de los tickets

17 de Setiembre a las 16:10 hs.
Eduardo R 

Si me van a solucionar ? O no por favor me urge ese dinero por favor

18 de Setiembre a las 17:56 hs.
Eduardo R 

Me sumo tú también sumate
Ingresá en el siguiente link, hacé clic en “¡Me Sumo!” y ayudame a lograr una solución con #Mercado Libre https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/inhabilitacion-de-cuenta-****** #queja a través de *tuQuejaSuma

14 de Setiembre a las 21:10 hs.Responder
Mercado Libre Representante de Mercado Libre 

No te preocupes, entendemos tu situación y estamos aquí para asesorarte.

Ingresa al siguiente link >> http://bit.ly/2OQoLhh y selecciona la opción "Resolver un problema con un cobro".

De esta forma podremos brindarte respuesta respecto a tu consulta.

De todas formas, recuerda que si ingresas a tu cuenta de Mercado Pago y seleccionas en la opción "Informes" podrás ver los movimientos de tu cuenta para saber que sucedió con el dinero del pago.

16 de Setiembre a las 16:00 hs.Responder
Eduardo R 

Pues me mandaron un correo electrónico donde me dijeron que le regresaron el dinero a un comprador pero yo nunca vendí nada es más tengo pruebas de que yo mismo ingrese el dinero a mi cuenta de mercado pago me preguntó si es que se lo quedan ustedes y se hacen los desentendidos !?

16 de Setiembre a las 16:16 hs.Responder
Eduardo R 

Acabo de ver en informes y adivinen que ? Transfirieron mi dinero a otra cuenta mercado pago y yo no hize ese movimiento se lo quedaron ustedes enserio disculpen la palabra pero quiero devuelta mi dinero , o tendré que acudir a profeco yo no me cansaré hasta recuperar todo muchas gracias y no se cómo le hagan quiero devuelta mis 8 mil pesos no se por que hacen eso ? Por qué toman dinero que no es suyo ? Todavía que cobran comisiones por los envíos gratis

16 de Setiembre a las 16:33 hs.Responder
CarS I 

Hola Andrés E. te contacto de parte de Mercado Pago Inc. ¿Podrías brindarme tu correo electrónico por favor?

17 de Setiembre a las 15:36 hs.Responder
Eduardo R 

Este es mi correo er********gmail.com espero que puedan resolverme por favor lo único que quiero es devuelta mi efectivo
Lo ocupo mucho les mandé les dije que estaba en la universidad y me ignoraron me dieron fecha del 31 de agosto para liberar y no me dan respuesta y también **** pesos que tenía desaparecieron y es un ingreso de dinero que yo mismo hice

17 de Setiembre a las 16:09 hs.
Eduardo R 

Tengo foto de los tickets

17 de Setiembre a las 16:10 hs.
Eduardo R 

Si me van a solucionar ? O no por favor me urge ese dinero por favor

18 de Setiembre a las 17:56 hs.
Eduardo R 

er********gmail.com carS es mi correo de mercado pago ya mandé mensajes desde el día sábado y no me responden me dijeron que en 2 días , y antes de eso también mandé mensaje en soporte de ayuda y ya va para 5 días sin respuesta

17 de Setiembre a las 16:08 hs.Responder
Eduardo R 

er********gmail.com

17 de Setiembre a las 16:08 hs.Responder
CarS I 

No me es posible leer tu dirección de correo electrónico.

17 de Setiembre a las 18:42 hs.
Eduardo R 

Se lo escribo es así con letras en mercado libre aparezco como Andres Ruiz er********gmail.com er*******arrobagmail.com

17 de Setiembre a las 19:53 hs.Responder
Eduardo R 

**e

17 de Setiembre a las 19:53 hs.Responder
Eduardo R 

Cuando me van a responder no es posible que no pueda leer mi correo electrónico

17 de Setiembre a las 19:54 hs.Responder
Eduardo R 

Se lo escribo con letra es
er,dos,tres,tres,ocho,ocho,cuatro,seis,arriba, Gmail punto com
No deja leer número aquí todo va junto solo convierta las letras a números

17 de Setiembre a las 19:57 hs.Responder
Eduardo R 

Arriba me equivoqué es arroba

17 de Setiembre a las 19:58 hs.Responder
Eduardo R 

Carsl le dejo este link lo lleva a mi correo electrónico https://create.piktochart.com/output/********-untitled-infographic
Espero su respuesta por favor me urge ese dinero se lo agradecería mucho si me resuelven

17 de Setiembre a las 21:24 hs.Responder
Eduardo R  Solución rechazada: 

Usuario er*******@gmail.com mercado libre ya llevo 2 meses rogando por qué me devuelvan mi dinero creo que no veo otra opción que proceder legalmente, ingrese **** a mi cuenta después me la suspendieron , días después el dinero desaparecio de mi cuenta dejando solo *** pesos , revise informes y dice que transfirieron el dinero a otra cuenta cuando yo mismo ingrese ese dinero no me resuelven solo me dan largas tengo pruebas tengo fotos del ticket de ingreso de dinero desde Bancomer , no quieren devolverle la plata es increíble que osea tienes que rogar por tu propio dinero son unos estafadores

19 de Setiembre a las 13:36 hs.Responder
Eduardo R 

Buenas tardes necesito que me solucionen por favor ya me dejaron retirar mi efectivo de mi cuenta suspendida pero el problema es que mi ingreso de **** no aparece en mi cuenta, dice que le transfierieron el dinero a otra cuenta no sé por qué motivo lo necesito ya por favor ya voy para 3 meses esperando a que me solucionen mi problema

27 de Setiembre a las 14:58 hs.Responder
Eduardo R  Solución rechazada: 

Buenos días mercado libre sigue sin resolverme ya puedo retirar mi efectivo pero me siguen faltandon**** pesos me habían dicho que iban a checar qué había pasado con mi dinero , espere respuesta pero hoy me mandaron un mensaje con puras tonterias que ni van al caso ,aseguran que solo esa cierta cantidad tengo en mi cuenta , les comento tengo el ticket de mi ingreso de dinero y al igual pueden checar en mi cuenta mis movimientos ustedes mismos transfierieron mi dinero a otra cuenta mercado pago , pero antes de eso cuando me di cuenta que me faltaban esos **** en mi cuenta usted me dijeron que lo tenían retenido y ahora resulta que no hay nada ? Cómo le hacemos ? Procedo legalmente , o sigo publicando aquí insistiendo hasta que me lo regresen gracias , por el momento me pondré en contacto con tu queja suma y Profeco , espero puedan resolverme está semana !

28 de Setiembre a las 11:06 hs.Responder
Eduardo R  Solución rechazada: 

Buenas tardes , siguen sin darme solución solo me dicen que van a checar que pasó con mi ingreso de dinero de **** que hice pero nada no me dan respuesta es un dinero que yo ingresé a mi cuenta y después me la suspendieron espere la fecha para la liberación pero resulta que los **** desaparecieron y no me los quieren devolver ya les enseñe el ticket del ingreso de dinero medíante Bancomer y nada solo dígame me van a devolver ese dinero o para demandar y seguir insistiendo aquí metiendo reclamado y acudir con Profeco

29 de Setiembre a las 20:09 hs.Responder
Mercado Libre Representante de Mercado Libre  propuso una solución: 

Hola Eduardo.

Nuestro equipo te brindó respuesta en el reclamo nº ********. Te pedimos que verifiques tu e-mail.

01 de Octubre a las 9:48 hs.Responder
Eduardo R  Solución rechazada: 

Hola qué tal buen día no me resolvieron nada solo me mandaron un mensaje afirmando que yo no hice ningún ingreso ustedes están estafando , tengo prueba del ticket ingresé **** pesos ,en una tienda Soriana y ahora resulta que hubo un error y que no hay dinero en mi cuenta cuando yo mismo Vi como fue aprobado el ingreso y en informes aparece que el dinero lo transfirieron a otra cuenta de mercado pago
Osea entonces pónganse de acuerdo con sus mentiras y díganme entonces dónde está mi dinero gracias no me resolvieron yo no me quedaré con brazos cruzados hasta recuperar mi dinero

01 de Octubre a las 13:05 hs.Responder
Eduardo R  Solución rechazada: 

Espero la solución de inmediato

01 de Octubre a las 17:24 hs.Responder
Mercado Libre Representante de Mercado Libre 

Eduardo, en ese caso puedes adjuntar el comprobante en el caso con el equipo especializado vía e-mail y seguir el contacto directo con ellos.

02 de Octubre a las 9:20 hs.Responder
Eduardo R 

Ya adjunte el ticket varias veces pero oarace que solo se hacen los desentendidos diciendo que yo no hice ese ingreso , enserio mejor díganme si me lo van a devolver o no ? Solo díganme ? Que se van a quedar con el dinero y ya listo

02 de Octubre a las 12:17 hs.
Mercado Libre Representante de Mercado Libre 

Eduardo,

Pudimos ver que nuestros asesores están evaluando la situación de tu cuenta.

Te enviaremos las novedades vía e-mail en las próximas 48hs.

Buen viernes,
Mercado Libre

04 de Octubre a las 8:30 hs.Responder
Eduardo R  Solución rechazada: 

No siguen sin soluciónarne dicen que yo no hice ningún ingreso y ya quiero mi dinero de vuelta por favor ya resuelvanme

15 de Octubre a las 21:49 hs.Responder
Mercado Libre Representante de Mercado Libre  propuso una solución: 

Si ya te has comunicado con nuestro sector especializado, puedes tener la tranquilidad que se comunicarán por e-mail con todas las novedades apenas hayan finalizado la revisión de tu consulta. Desde allí podrás responder para mantener el contacto.

Quedamos a disposición por cualquier duda.

16 de Octubre a las 9:49 hs.Responder
Eduardo R  Solución rechazada: 

Y cuando me darán respuesta ya van 3 meses y ni me devuelven mi dinero necesito por favor
Mi dinero de vuelta

18 de Octubre a las 14:29 hs.Responder
Eduardo R  Solución rechazada: 

Cuando de van a comunicar ya van 3 meses sin que me den respuesta de qué pasó con mi dinero tengo pruebas del ingreso de dinero que pasó cuando me lo van a devolver o solo para ya proceder legalmente por favor ya no puedo esperar mas

23 de Octubre a las 14:42 hs.Responder

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