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El día 29/11 una persona ingresó a mi cuenta cambiando mi contraseña y activando el sistema de seguridad “authy” con un numero de celular que desconozco y así prohibirme el acceso a ella. Por favor necesito que me ayuden a poder ingresar a mi cuenta ya que tengo que solucionar un problema de un desconocimiento de una compra que ustedes me están pidiendo que solucione pero al no tener acceso a mi cuenta es imposible poder solucionarlo. Muchas gracias.
El día 29/11 una persona ingresó a mi cuenta cambiando mi contraseña y activando el sistema de seguridad “authy” con un numero de celular que desconozco y así prohibirme el acceso a ella. Por favor necesito que me ayuden a poder ingresar a mi cuenta ya que tengo que solucionar un problema de un desconocimiento de una compra que ustedes me están pidiendo que solucione pero al no tener acceso a mi cuenta es imposible poder solucionarlo. Muchas gracias.
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26 de Diciembre a las 13:32 hs.ResponderAgradecemos tu paciencia.
No me dan ninguna solución.
27 de Diciembre a las 14:31 hs.ResponderPor culpa de esta persona que ingresó a mi cuenta y cambio mi contraseña y activo el sistema de seguridad “Authy” yo ahora no puedo recuperar mi cuenta ni tampoco tener un usuario en Mercado libre ya que ustedes me lo suspenden. Por favor necesito que me ayuden ya que quiero solucionar este inconveniente y pasan los días y no tengo solución. Muchas gracias
Sigo sin respuesta ni ayuda
12 de Enero a las 15:00 hs.Responder