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Hola Diego,
15 de Julio a las 11:08 hs.ResponderHemos enviado tu consulta a nuestro sector encargado para que pueda analizar lo sucedido.
Te enviaremos las novedades en las próximas 48hs por e-mail.
Buen lunes,
Mercado Libre
Buen día me ha llegado la respuesta y Mercado Libre me indica que no va a devolver el costo del envío. Incisto ofrecen un servicio de entrega rápida con un costo elevado al normal y al ser deficiente el servicio el perjudicado es el cliente. Ni Mercado Libre ni Correo Urbano se hacen solidariamente responsable solo te piden disculpas. Ellos aducen que el tiempo de envío puede verse afectado y está claro a la hora de contratar el servicio. Pero ellos son los que ofrecen que el producto va a llegar en tal fecha. Claramente es una ****** al consumidor, abonas por un servicio, Lo contratás por necesidad que el producto llegue a la brevedad y resulta que a ellos nadie los sancionan por falta de responsabilidad al ofrecer un servicio.
15 de Julio a las 12:17 hs.ResponderNo hubo solución alguna. Me enviaron el producto 72 horas después de lo contratado. Me dijeron que lo único que podía hacer es rechazar el producto y por ende el envío y me reintegraban todo el dinero. Solo pidieron disculpas. Insisto contraté un servicio de entrega rápida por un precio más de lo que sale un envío normal a domicilio. Es el poder que tienen está clase de empresas, NO les interesa el cliente SÓLO FACTURAR
17 de Julio a las 7:26 hs.ResponderLa única opción que me dieron fue rechazar la compra y así de esa forma me reíntegraban el total del dinero incluido el costo del envío.
28 de Julio a las 13:04 hs.ResponderHola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos..
27 de Agosto a las 10:51 hs.ResponderEstamos sumando voces en el link que te dejo abajo. Dejá ahi tus comentarios así todos te ayudamos. La unión hace la fuerza!
A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago
Me sumo
27 de Agosto a las 11:19 hs.Responder