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Realice una compra a nexina s.a. De un termo stanley adventure con garantía de por vida, el cual no conservaba la temperatura del agua. Cuando hice el reclamo a la empresa me contestaron que se los enviara para su reposición. Hice el envío a la dirección que me informaron y jamas recibí respuesta de parte del vendedor nexina s.a.
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Debes seguir el contacto desde el reclamo.
21 de Agosto a las 8:27 hs.ResponderTe ayudaremos desde allí cuánto antes.
Saludos.
Hola. No eh tenido ningún tipo de respuesta ni reposición del producto por parte del vendedor (Nexina S.A. - Morlote *** CP****, CABA) ni de Mercado Libre. Envié el producto fallado el 22/7 y a partir de allí no recibí ningún tipo de respuesta..
24 de Setiembre a las 20:10 hs.ResponderSigo aguardando la reposición del producto..
Muchas gracias
Adriana Ranzini
Hola, gracias por detallarnos la situación.
26 de Setiembre a las 15:43 hs.ResponderEn este caso, si realizaste la compra y el pago directamente a tu vendedor es necesario que te contactes con él.
Pero si fue por nuestra plataforma podrás iniciar un reclamo, si tu compra fue por Mercado Libre ingresa en:
NO ME PERMITE HACER EL RECLAMO DESDE LA PLATAFORMA PORQUE YA PASARON MÁS DE 20 DÍAS. ¿CÓMO DEBO HACER?
26 de Setiembre a las 18:44 hs.Responder